WhatsApp Error : Penyebab Dan 11 Cara Mengatasinya (A Sampai Z)

Sebagai aplikasi chatting yang populer digunakan, tidak serta merta membuat Whatsapp terus stabil. Ada beberapa masalah atau error yang mungkin saja terjadi pada Whatsapp, dan tidak sedikit pengguna yang mengalaminya.

Nah, sedangkan penyebab errornya sendiri bisa bermacam-macam. Mulai dari masalah dari Whatsappnya, sampai masalah dari HP yang Anda pakai.

Lalu, apa saja sih jenis-jenis error Whatsapp dan bagaimana cara mengatasinya?

Whatsapp error

Jenis error pada Whatsapp lumayan beragam. Jadi bukan hanya ada 1 atau 2.

Untuk cara mengatasinya sendiri sudah banyak tutorial-tutorial yang bisa Anda temukan di Google. Di blog inipun Anda juga bisa mencari dan membaca tutorial Whatsapp di halaman daftar isi WA.

Nah, karena tutorialnya yang terpisah-pisah, disini terbesit ide di kepala saya, untuk membuat tutorial rangkuman mengatasi error pada Whatsapp, semampu yang saya bisa.

Biar gak lama, langsung saja kita bahas :


1. Tidak bisa Install WhatsApp


Tidak bisa install Whatsapp


Tidak bisa install WA yang dimaksud disini adalah proses download atau penginstallan WA yang mengalami kegagalan.

Untuk ini saya pikir ada 2 penyebab yang biasa terjadi :


Pertama : Koneksi internet Anda mengalami masalah, atau Google Playstore Anda mengalami masalah. Jenis tidak bisa install ini juga bermacam-macam, jadi cara mengatasinya pun beragam. 
Untuk ini, silakan baca solusi Mengatasi Playstore tidak bisa download, dan pastikan juga memori Internal Anda masih ada cukup ruang.

Kedua : di beberapa sumber mengatakan bahwa aplikasi WA saat ini hanya bisa digunakan untuk Android versi diatas 2.2. Jadi, untuk HP lama kemungkinan WA tidak bisa diinstall. 
Untuk mengatasinya, pertama cek dulu versi Android Anda di Settings >> About Phone. Nanti terlihat versi Android disana.


2. Tidak Dapat Kode Verifikasi WhatsApp


Verif WA


Untuk melakukan login WA, dibutuhkan nomor HP, dan nomor HP tersebut nantinya harus kita daftarkan untuk mendapat kode verifikasi.
  
Nah, ada beberapa pengguna yang menanyakan masalah kode verifikasi mereka tidak kunjung datang.

Jika Anda juga mengalami ini, coba baca cara mengatasinya :


  • Pertama : Coba sabar, tunggu dulu 10 menit atau lebih, karena datangnya kode verifikasi memang tidak selalu cepat.

  • Kedua : Pastikan sinyal yang didapat bagus, supaya tidak ada hambatan dalam penerimaan kode.

  • Ketiga : Pastikan nomor yang dimasukkan benar, dan sesuai dengan yang sedang dipakai di HP. Karena kalau nomor salah, maka sampai kapanpun Anda tidak akan menerima kode verifikasi.

  • Keempat : Coba lakukan verifikasi via telepon, jika memang sudah ditunggu tidak kunjung-kunjung datang.

  • Kelima  : Pastikan nomor Anda masih aktif, dan sudah teregistrasi. Untuk cara login WA nomor tidak aktif, silakan baca dulu artikel berikut: Login WhatsApp nomor hilang


3. Tidak Bisa Menambah Kontak / Kontak Tidak Muncul


Kontak WA Tidak bisa ditambah


Untuk menambah kontak pada WA sangatlah simpel. Anda hanya perlu menambahkan nomor telepon kontak tersebut di HP Anda, kemudian Anda bisa langsung mengiriminya pesan.

Nah, adapula masalah tidak bisa menambah kontak pada WA / Kontak tidak muncul, coba ikuti 2 hal berikut :

  • Pertama : Pastikan nomor yang Anda masukkan sudah benar. Kalau yang dimasukkan benar, harusnya WA sudah bisa langsung mendeteksi secara otomatis.

  • Kedua : Pastikan nomor yang dimasukkan sudah terdaftar ke WA. Karena nomor yang belum terdaftar, tidak akan muncul sebagai sebuah akun WA nantinya.


4. Tidak Bisa Mengirim Pesan


Tidak bisa mengirim pesan WA


Masalah saat mengirim pesan malah tertunda / pending bahkan gagal bisa disebabkan karena banyak hal.

Paling sering dikarenakan koneksi internet yang lelet dan masalah nomor Anda telah diblokir oleh kontak tujuan.

Untuk masalah ini jika dibahas disini akan panjang. Silakan baca cara mengatasi tidak bisa mengirim pesan Whatsapp.


5. Tidak Bisa Menerima Pesan (Tidak ada Inbox masuk)


WA Tidak bisa menerima pesan


Tidak bisa menerima pesan adalah masalah yang terjadi ketika kita tidak mendapatkan pesan yang masuk, sekalipun teman kita sudah mengirimkan kita pesan. 

Untuk penyebabnya tidak jauh beda dengan masalah error saat kirim pesan. Cara mengatasinya :

  • Pertama : Pastikan koneksi Internet Anda lancar dan normal. Begitupun kontak yang mengirimi Anda pesan, karena bisa jadi kontak tersebut yang gagal / pending.

  • Kedua : Coba update Whatsapp Anda, ketika ada update baru.

  • Ketiga : Hapus WA Anda, kemudian coba install lagi. Biasanya jadi normal lagi.


6. Tidak bisa melakukan panggilan Whatsapp


Panggilan Whatsapp


Untuk melakukan panggilan, kita hanya perlu menekan tombol panggil yang bisa dilihat dibagian kanan atas jendela chatting.

Melakukan panggilan dengan Whatsapp, saya pribadi jarang menemui error. Namun tidak sedikit orang yang menanyakan Whatsapp mereka tidak bisa melakukan panggilan (Termasuk video call).

Cara mengatasinya :

  • Pertama : Coba Clear Data dan Cache Whatsapp. Klik Settings >> Aplikasi >> Whatsapp >> lalu Clear Data dan Clear Cache :
Hapus data dan cache Whatsapp


  • Kedua : Pastikan koneksi internet Anda tidak lelet. Karena untuk melakukan panggilan telepon via aplikasi chatting, itu diperlukan koneksi yang cepat dan stabil.


7.  Tidak Bisa Melihat Status Orang Lain


Status Whatsapp tidak muncul


Di WA, kita bisa membuat sebuah status dimana orang lain bisa melihatnya, dan begitu pula kebalikannya.

Lantas, apa yang sebenarnya terjadi ketika kita tidak bisa melihat status orang lain?

Nah, untuk penyebabnya, mungkin kontak tersebut telah menyembunyikan statusnya dengan mengatur setting privasi pada WA. Dimana jika sudah tersetting seperti ini, hanya ada kontak-kontak tertentu saja yang bisa mengetahuinya.

Untuk cara mengatasinya, Anda mau tidak mau harus meminta orang tersebut untuk mengecualikan nomor Anda dari opsi privasi.


8. Tidak Bisa Memutar Video Whatsapp


Tidak bisa memutar video wa


Di WA, selain pesan berbentuk tulisan, kita juga bisa menerima pesan dalam bentuk media lain. Misalnya foto dan video. Dan khusus video, Anda bisa memutarnya langsung di aplikasi Whatsapp.

Nah, ada semacam error dimana WA tidak bisa memutar video. Masalah ini bisa disebabkan oleh berbagai hal, namun kebanyakan karena masalah bug

Cara mengatasinya :

  • Pertama :  Pastikan koneksi intenet Anda kencang dan stabil. Karena jika tidak, Video yang diputar nanti tidak akan menampilkan gambar (Gelap saja).

  • Kedua : Coba hapus WA kemudian pasang lagi.



9. Story Whatsapp tidak muncul


Apa itu Story WA? Story WA, adalah fitur dimana kita bisa membuat status unik. Yakni bisa memasukkan emoticon bahkan video kedalamnya.

Untuk poin nomor 9 ini sebenarnya adalah masalah yang sama seperti masalah video tidak bisa diputar, dan masalah tidak bisa melihat status orang lain seperti yang saya bahas sebelumnya. Namun masalah ini lebih dikhususkan untuk Story WA.

Cara mengatasinya :

  • Pertama : Coba update Whatsapp Anda jika sudah tersedia update terbaru.

  • Kedua : Pastikan koneksi Internet Anda stabil.

  • Ketiga : Coba Clear Cache Whatsapp. 

Lengkapnya bisa dibaca di cara mengatasi story WA tidak muncul.


10. Whatsapp Tidak Bisa Terhubung


WA tidak bisa terhubung


Pesan Whatsapp yang tidak bisa terhubung, adalah masalah yang sering terjadi. Masalah ini cukup erat kaitannya dengan jaringan.

Saat muncul pesan ini, biasanya WA jadi tidak bisa digunakan. Entah itu untuk update status, chatting, bahkan untuk mengecek pesan-pesan terbaru juga tidak bisa (Karena memang tidak ada pesan yang bisa masuk).

Untuk mengatasinya, sebenarnya agak panjang kalau dibahas disini. Tapi untuk langkah awal, silakan coba cara berikut :

  • Pertama : Pastikan koneksi intenet stabil.

  • Kedua : Lakukan Clear Data dan Cache Whatsapp.

  • Ketiga : Uninstall Whatsapp kemudian pasang lagi.


11. WhatsApp Suka Berhenti


Whatsapp berhenti


Dan terakhir masalah WA suka berhenti. Maksud suka berhenti disini, adalah Whatsapp yang ketika dipakai, tiba-tiba menutup sendiri (Force close), kemudian mengeluarkan pesan "Unfortunately, Whatsapp Has Stopped" atau "Sayangnya Whatsapp telah terhenti"..

Masalah ini sering terjadi ketika WA sedang dipakai (Chattingan misalnya).

Penyebab WA suka berhenti ini bermacam-macam, namun secara garis besar bisa diatasi dengan :

  • Pertama : Hapus WA kemudian pasang lagi.



Penutup...


Demikian, 11 cara mengatasi masalah WA untuk berbagai jenis error. Kalau saya simpulkan, walau penyebab errornya bermacam-macam, tapi cara mengatasinya hampir tidak jauh beda satu sama lain.

Jujur saja, 11 Jenis error WA diatas adalah sebagian dari masalah lainnya yang belum sempat saya bahas. Karena saya hanya merangkum error-error yang paling sering muncul saja.

Nah, jika Anda punya masalah lain, jangan ragu untuk menanyakannya lewat kotak komentar dibawah, barangkali saya bisa bantu.

Semoga bermanfaat.

1. Ada yang ingin ditanyakan? Silakan tinggalkan di kotak komentar disini ^^

2. Ingat,KOMENTAR SPAM tidak akan diterbitkan

3. Terkadang ada komentar yang tidak sengaja masuk ke kotak spam.. Tapi seluruh komentar pasti saya baca..