6 Cara Mengatasi Sayangnya Layanan Google Play Berhenti

Pesan “Sayangnya layanan Google Play telah terhenti.” Ini merupakan salah satu masalah yang sangat sering muncul di HP Android.

Biasanya, problem ini muncul di HP-HP yang masa pakainya sudah cukup lama. Mungkin berbulan-bulan, atau bahkan bertahun-tahun.

Error semacam ini sebenarnya bukan masalah besar. Tapi notifikasinya yang akan sangat mengganggu. Karena pesannya muncul terus menerus.

Penyebab Masalah Google Play Service Terhenti

Penyebab pesan “Layanan Google Play Telah Berhenti” biasanya terjadi karena beragam hal. Tapi intinya sih terjadi karena masalah sistem. Contohnya seperti file cache yang menumpuk pada sistem.

Untuk penyebab lengkapnya:

1. File Cache Google Play Menumpuk

Bedanya, hanya file cache pada layanan Google Play saja yang mempengaruhinya (bukan sistem).

2. Service Outdate

Google Play Service sebenarnya selalu melakukan update secara otomatis. Mungkin ada pengaturan tertentu, yang membuat update tersebut tidak berfungsi.

3. Bug Aplikasi

Yang ini luas lagi sebenarnya. Tapi kalau boleh disederhanakan, rata-rata merupakan efek dari instal aplikasi tertentu, khususnya yang berhubungan dengan sistem.

Sedangkan untuk solusinya, saya kira tidak begitu sulit. Alasannya saya sendiri sudah tidak jarang lagi menemui error ini. Jadi sudah sangat terbiasa untuk memperbaikinya. Berikut cara mengatasinya:

Cara Mengatasi Layanan Google Play Telah Berhenti

Sebelum mengikuti langkah-langkahnya, ada baiknya Anda membaca Cara Memperbarui Layanan Google Play terlebih dahulu.

Belakangan ini, saya sudah tes, ternyata kalau Play Services diperbarui, masalah yang dialami kadang bisa hilang. Cukup efektif deh.

1. Restart HP yang Dipakai

Restart HP, merupakan cara pertama yang sangat direkomendasikan. Banyak orang yang berhasil menghentikan notifikasi layanan Google Play terhenti ini, hanya dengan melakukan restart saja.

Caranya seperti berikut:

1. Tekan tombol power HP
2. Kemudian ketuk restart
3. Tunggu beberapa saat sampai load selesai
4. Kemudian cek apakah pesan “sayangnya, layanan Google Play terhenti” masih muncul atau tidak.

Sewaktu HP di-restart, maka memori pada sistem akan di-refresh. Sehingga error-error yang ada dan tercatat akan hilang.

Anda bisa juga coba matikan HP > Lepas baterai > Kemudian pasang kembali baterai dan nyalakan lagi HP-nya.

2. Clear Cache Google Play Services

Melakukan clear cache, sangat disarankan. Terutama kalau error-nya memang berasal dari junk files yang menumpuk seiring pemakaian HP.

Biasanya ini ditandai dengan pesan “berhenti” tersebut terjadi terus menerus, meskipun Anda sudah merestart HP-nya berkali-kali.

Berikut cara menghapus cache-nya.

1. Buka Setelan di HP Anda.
2. Masuk ke bagian Aplikasi.

3. Cari Layanan Google Play atau Google Play Services.
4. Terakhir, pilih Hapus Cache.

Untuk beberapa HP Android, mungkin letaknya agak sedikit berbeda, ya. Tapi tenang saja, rata-rata tidak akan beda jauh dengan yang di atas.

3. Hapus Semua Data Google Play Services

Kalau clear cache belum berhasil, Anda bisa coba melakukan clear data. Poin ini tentu beda dengan yang sebelumnya. Silakan cek tabel berikut untuk perbedaannya:

Untuk caranya kurang lebih hampir sama. Panduannya seperti berikut ini:

1. Silakan buka Setelan HP.
2. Klik menu Aplikasi.

3. Cari dan pilih Layanan Google Play.
4. Lalu pilih Hapus Data.

Selain bisa menghilangkan error, melakukan clear data ini juga bisa membantu Anda untuk membersihkan ruang memori internal. Bahkan biasanya bisa menghemat hingga 500MB. Lumayan bukan?

Baca Juga: Cara Mudah Mengatasi Sistem UI Telah Berhenti

4. Uninstall Updates Layanan Google Play

Setiap kali Google Play digunakan, fitur update akan berfungsi dan akan meng-update aplikasi secara otomatis.

Sayangnya, terkadang ada juga masalah di mana proses update tersebut error. Untuk mengatasinya tidak sulit. Kita tinggal mengembalikan saja Google Play yang telah berada di versi update tadi ke versi lamanya lagi.

Caranya, silakan ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Buka menu Setelan di HP Anda.

2. Masuk ke menu Aplikasi.
3. Cari Layanan Google Play atau Google Play Services.

4. Di halaman tersebut, cari opsi Uninstall Updates.
5. Kalau ada notifikasi, klik OK saja.
6. Terakhir, restart dulu HP Anda.

Perlu diketahui juga bahwa cara tersebut bukan untuk menghapus aplikasi Google Play-nya, melainkan hanya menghilangkan update-annya saja. Jadi bisa dipastikan aman.

5. Reset Ulang Preferences Aplikasi

Buat yang belum tahu, preferences adalah sebuah opsi setting di mana sistem bisa menyimpan semua konfigurasi aplikasi, termasuk Google Play.

Nah, dengan melakukan reset preferences tersebut, diharapkan bisa membantu Anda untuk mengatasi pesan “Google Play Services Has Stopped” (Telah Terhenti).

Untuk cara reset-nya, Anda bisa ikuti tutorial berikut:

1. Buka Setelan HP.

2. Pergi ke Aplikasi.
3. Klik tanda titik tiga (di bagian kanan atas).
4. Klik Hapus Preferensi Data Aplikasi.

5. Lalu klik Reset Aplikasi.

Jika sudah, coba restart HP Anda, lalu cek kembali notifikasi error-nya yang muncul. Oh ya, sedikit catatan, ada versi sistem Android yang tidak bisa melakukan hal ini. Cuma beberapa saja yang bisa.

Baca juga: Cara Memperbarui Google Playstore ke Versi Paling Baru

6. Reset HP Anda

Masih suka error? Kalau cara-cara di atas belum berhasil, lebih baik Anda reset saja HP-nya. Dengan melakukan reset, maka semua aplikasi, data, pengaturan dan lain-lain sebagainya di HP nantinya akan hilang.

HP akan dikembalikan ke mode bawaan, sehingga semua error yang ada diharapkan akan hilang. Caranya seperti ini:

1. Buka Setelan
2. Masuk ke menu Cadangkan dan Setel Ulang

3. Kembalikan pengaturan HP ke pabrik

Sedikit tambahan, ya. Jangan lupa backup data dulu sebelum HP di-reset. Karena nanti semuanya akan terhapus, terutama yang ada di memori internal.

Cara ini saya rekomendasikan. Karena beberapa kali saya melakukan reset, pesan Google Play terhenti selalu hilang.

Tips ini bisa untuk HP Samsung, Xiaomi, OPPO, Vivo, Lenovo, ASUS dan lainnya

Akhir Kata

Bagi saya, mengatasi sayangnya Google Play telah berhenti itu tidak begitu sulit. Karena saya sendiri sudah cukup sering memperbaiki ini, dan (sampai saat ini) selalu berhasil.

Lalu bagaimana kalau berhasil? Mungkin masalahnya ada pada sistem bawaan (yang tidak bisa hilang meski HP di-reset). Solusinya, biasanya harus ganti sistem, atau biasa disebut Re-Flash.

Tapi, jangan buru-buru Re-Flash, deh. Tanyakan saja dulu detail masalahnya lewat kolom komentar di bawah. Biar saya bantu nanti.

Semoga bermanfaat.