Aplikasi Grab memungkinkan Anda untuk menghapus akun yang dimiliki. Fitur ini disediakan kalau memang Anda sudah tidak ingin memakai layanannya lagi.
Tapi ada catatan, untuk bisa menghapus akun, Anda harus memiliki alasan yang tepat. Selain itu ada beberapa hal yang harus disetujui saat akun terhapus (nanti saya jelaskan).
Nah, berikut panduan untuk menghapus akun Grab secara permanen.
Daftar Isi
Cara Menghapus Akun Grab Secara Permanen
Ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk menghapus akun Grab. Yaitu langsung lewat aplikasi, melalui email atau mengirimkan formulir ke pihak Grab.
Silakan pilih saja cara sesuai yang dibutuhkan.
1. Langsung di Aplikasi Grab
Grab menyediakan fitur untuk menghapus akun langsung di aplikasi. Fitur ini tersedia di Android maupun iOS.
Dengan cara ini Anda tidak perlu repot mengirim email, mengisi formulir atau bahkan mungkin ke kantor Grab hanya untuk menghapus akun.
Berikut cara menghapus akun Grab langsung lewat aplikasi:
- Pertama, buka dulu aplikasi Grab.
- Ketuk tab Akun di pilihan menu bagian bawah.
- Kalau sudah, ketuk menu Edit Profile.
- Kalau Anda sudah memverifikasi email, silakan di-unbind dulu.
- Nonaktifkan opsi akun Google dengan menggesernya ke kiri.
- Selanjutnya silakan ketuk Log Keluar.
- Nanti akan ada jendela notifikasi, ketuk Log Keluar lagi untuk mengkonfirmasi.
- Selesai.
Kalau Anda belum memverifikasi email dan memberikan PIN, maka akun Grab Anda akan terhapus secara otomatis ketika mengakses menu Log Keluar.
2. Tutup Akun Grab Lewat Email
Anda bisa menutup akun Grab melalui email. Caranya Anda hanya perlu mengirimkan pesan, dengan judul dan isi terkait permintaan penghapusan akun Grab yang dimiliki, ke support.id@grab.com.
Untuk isi, selain pesan permintaan, tuliskan juga identitas dari akun Grab. Yaitu data seperti alamat email yang sudah diverifikasi, nomor HP dan username. Contoh pesannya bisa Anda cek pada gambar di atas.
3. Mengisi Formulir Penghapusan Akun
Selain lewat email, permohonan penghapusan akun Grab bisa dikirim melalui formulir yang sudah disediakan pihak Grab.
Berikut cara mengisi formulir Grab untuk menghapus akun:
- Silakan buka browser dulu.
- Kemudian kunjungi halaman formulir penghapusan akun Grab.
- Pada halaman ini, ketuk tombol Login untuk membuat laporan.
- Silakan masukkan nomor HP Anda yang dipakai untuk mendaftar akun Grab.
- Kalau sudah, ketuk tombol Selanjutnya.
- Tunggu beberapa saat sampai Anda menerima kode verifikasi.
- Selanjutnya silakan isi kode verifikasi di kolom yang sudah disediakan.
- Setelah itu, Anda akan mendapat formuliruntuk menghapus akun.
- Silakan isi formulir tersebut.
- Terakhir, Anda tinggal ketuk tombol Kirim untuk mengajukan permohonan penghapusan akun Grab.
- Selesai.
Biasanya pihak Grab akan langsung merespon permohonan Anda. Sedangkan untuk proses penghapusan akun, umumnya memakan waktu 30 hari.
Catatan Penghapusan Akun Grab
Menutup akun Grab, berarti Anda tidak bisa lagi memakai semua layanan yang ada di dalamnya. Maka dari itu, sebelum menghapus akun, pastikan Anda sudah tahu catatan berikut ini.
Akun tidak lagi terhubung ke OVO
Kalau Anda pernah menghubungkan OVO ke akun Grab, nantinya secara otomatis OVO tersebut akan tidak terhubung kembali.
GrabRewards yang sudah Anda peroleh ikut terhapus
Seiring penggunaan Grab, Anda akan mendapatkan rewards. Saat akun Grab dihapus, nantinya semua rewards yang ada akan hilang.
Hadiah dan kode promo yang ada di akun akan hilang
Hadiah atau kode promo di Grab tersedia di waktu-waktu tertentu, maupun seiring lamanya penggunaan akun Grab. Ketika akun dihapus, maka promo atau hadiah tersebut akan hilang.
Setelah proses penghapusan akun berhasil, akun tersebut tidak bisa dikembalikan
Penghapusan akun Grab sifatnya permanen. Kalau sudah berhasil terhapus, nantinya Anda tidak akan bisa mengembalikan lagi akunnya.
Cek cara membuat akun Grab kalau ingin memakai aplikasinya lagi
Akhir Kata
Dengan langkah-langkah yang sudah saya jelaskan ini, akun Grab Anda sudah bisa dihapus secara permanen.
Lama prosesnya tergantung dari cara yang dipakai. Tapi rata-rata butuh waktu 30 hari.
Kalau Anda memiliki kendala pada langkah-langkah di atas, silakan kirim saja pertanyaan lewat kolom komentar.
Semoga bermanfaat.
