Pernahkah ketika Anda memasukkan kartu SIM ke HP, tapi malah muncul pesan “tidak ada layanan?”
Saya sendiri pernah mengalami hal ini beberapa kali. Bahkan di provider dan merk HP yang tidak sama. Bukan hanya saya saja, banyak juga orang lain yang mengalami masalah serupa.
Akibat dari pesan satu ini, kita jadi nggak bisa mengirimkan pesan, melakukan panggilan, bahkan terhubung ke jaringan internet.
Sekilas, mungkin kita mengira bahwa kartu SIM tidak terbaca. Tapi tidak demikian, karena sebenarnya SIM tersebut masih terdeteksi.
Lalu apa penyebabnya? Juga bagaimana cara untuk mengatasinya? Kita akan bahas lebih jelasnya di pembahasan ini.
Daftar Isi
Penyebab Kartu SIM Tidak Ada Layanan di Android
Saat HP dipakai kemudian muncul pesan “tidak ada layanan” pada kolom sinyal, menandakan bahwa kartu SIM tidak dapat menangkap jaringan dengan benar.
Berikut penyebab umum kartu SIM tidak ada layanan:
- Masalah pada sistem HP (bug atau error).
- Kartu SIM rusak, misalnya tergores, sudah lama dipakai.
- Jaringan di tempat Anda sedang gangguan.
- Terdapat komponen HP yang rusak (jarang terjadi).
Masalah ini bisa terjadi di semua HP. Xiaomi, OPPO, Samsung, Lenovo, Vivo, ASUS, Huawei dan lain-lain. Juga bisa terjadi di semua provider. Baik itu Telkomsel, Indosat, XL, Axis, Three / Tri, dan lain-lain.
Cara Mengatasi Kartu SIM yang Tidak Ada Layanan
Untuk mengatasi hal tersebut, akan menjadi topik utama pembahasan di artikel kali ini.
Di sini, saya ingin sedikit membahas bagaimana cara untuk memperbaiki masalah kartu SIM yang muncul pesan layanan tidak tersedia.
Harapannya, apa yang saya bagikan di sini bisa bermanfaat untuk Anda, khususnya yang sedang mengalami masalah ini. Langsung saja, berikut pembahasannya:
Baca juga: Cara Mengatasi Sinyal HP Android yang Hilang
1. Restart Terlebih HP Dulu
Sekilas, cara ini mungkin terdengar tidak penting. Padahal, opsi restart HP kadang berpengaruh, khususnya ketika HP Anda sudah lama tidak di-restart.
Jika menemui suatu kendala pada HP, saya sering menerapkan cara ini terlebih dahulu pertama kali, sebelum repot-repot mencari solusi lainnya.
Termasuk jika mendapati masalah tidak adanya layanan. Metode restart sering kali efektif untuk mengatasinya.
Anda bisa me-restart HP seperti biasa. Opsi lainnya Anda juga bisa mematikan HP, melepas baterainya kemudian tunggu beberapa saat. Jika dirasa sudah cukup, nyalakan kembali HP.
2. Coba Lepas Pasang Kartu SIM
Pemasangan kartu SIM yang kurang pas (longgar misalnya) bisa saja berpengaruh terhadap masalah ini.
Alasannya beberapa sumber mengatakan bahwa ini berpengaruh, dan beberapa sumber lainnya mengatakan sebaliknya.
Namun, kalau menurut saya sendiri, hal ini memang berpengaruh. Alasannya, saya juga pernah menerapkan solusi ini, dan hasilnya sinyal menjadi muncul normal lagi.
Untuk itu, coba lepas kartu SIM di HP Anda, kemudian kembalikan lagi. Pastikan juga sudah terpasang dengan benar.
Baca juga: Cara Mengatasi HP yang Tidak Terdaftar di Jaringan (Normal Lagi)
3. Nyalakan Mode Airplane
Solusi selanjutnya, di sini Anda bisa coba juga untuk menyalakan mode airplane. Fungsinya simpel, yakni untuk me-refresh jaringan yang tadinya error, agar menjadi normal kembali.
Pesan tidak ada layanan muncul ketika sinyal hilang. Nah, setelah mode airplane dinyalakan dan dimatikan kembali, biasanya sinyal akan muncul lagi.
Alasannya HP otomatis akan “memaksa” mencari sinyal kembali setelah baru keluar dari mode airplane tersebut.
Kemudian layanan provider yang sebelumnya tidak terdeteksi, biasanya akan bisa terdeteksi normal lagi.
Caranya seperti ini:
- Cukup nyalakan mode airplane di HP Anda melalui menu bagian atas (panel status bar).
- Tunggu selama 15 sampai 30 detik. Jika sudah, nonaktifkan kembali.
- Kemudian periksa sinyalnya. Kalau sudah muncul, coba tes lakukan panggilan.
- Kalau belum, coba lakukan restart.
4. Pastikan Pengaturan APN Sudah Benar
Kalau pesan tidak tersedia layanan muncul ketika Anda ingin menyambungkan HP ke jaringan internet, Anda bisa coba cek pengaturan APN.
APN merupakan singkatan dari access point name. Berfungsi sebagai pengaturan jaringan agar internet bisa tersambung dengan benar melalui layanan provider.
Yang jadi masalah adalah jika pengaturan APN di HP Anda salah. Hal ini akan membuat jaringan jadi error dan membuat SIM jadi tidak ada layanan. Karena itu Anda bisa mengaturnya lagi.
Untuk pengaturannya sendiri berbeda-beda, tergantung dari provider yang dipakai. Meski begitu, untuk mengaturnya secara garis besar, Anda bisa coba pergi ke Setelan > Kartu SIM > Jaringan Seluler > APN.
Di sana, silakan buat APN baru atau edit APN lama. Anda juga bisa mengembalikan pengaturan APN ke bawaan.
5. Cari Jaringan Dalam Mode Manual
Seperti yang kita tahu, kebanyakan HP diatur agar bisa mencari jaringan secara otomatis. Baik itu provider maupun jenis sinyalnya.
Namun dalam kondisi tertentu, terutama jika Anda sedang mengalami masalah tidak ada layanan, mencari jaringan dalam mode manual sangat direkomendasikan.
Alasannya dengan cara ini, layanan SIM yang hilang tersebut bisa dikembalikan lagi.
Caranya cukup mudah. Silakan buka pengaturan HP kemudian buka menu Kartu SIM dan Jaringan Seluler. Di sana Anda bisa cari pengaturan jaringan SIM dan mengubah pencarian dari otomatis ke manual.
6. Coba Bersihkan Konektor dan Kartu SIM
Di HP kita bisa memasukkan kartu SIM melalui slot khusus maupun di belakang baterai. Tergantung dari jenis HPnya.
Di sini Anda harus ingat, bahwa slot kartu SIM tersebut bisa saja kotor. Dan hal ini akan membuat kartu SIM jadi tidak bisa bekerja dengan normal.
Alhasil akan membuat masalah tidak ada layanan muncul. Bahkan bisa saja membuat kartu SIM menjadi tidak terdeteksi.
Nah, Anda bisa coba membersihkan katu SIM dan slotnya. Caranya menggunakan tisu maupun cotton bud.
Cukup digosok saja secara perlahan sampai sekiranya bersih. Kalau sudah masukkan kartu SIM kembali dan cek apakah masalah tidak ada layanan masih sudah hilang atau belum.
7. Coba Tes dengan Kartu SIM Lain atau HP Lain
Kerusakan komponen memang jarang terjadi. Namun saat rusak, dapat membuat jaringan jadi error maupun SIM jadi tidak tersedia layanan.
Di sini Anda harus mengecek kondisi dari kartu SIM maupun dari HPnya. Untuk mengetahui apakah memang ada kerusakan atau tidak.
Cara mengecek kartu SIM:
- Coba pindahkan kartu SIM Anda ke HP yang lain. Untuk mengecek apakah HPnya bermasalah atau tidak.
- Coba ganti kartu SIM yang lain. Untuk mengecek apakah kartu SIMnya rusak atau tidak.
- Coba ganti kartu SIM ke provider lain. Untuk mengecek apakah sedang ada gangguan atau tidak.
Untuk cara memperbaiki kerusakannya, jika dari HP Anda bisa membawa HPnya ke service center. Nanti akan dijelaskan lebih detail di bawah.
Sedangkan kartu SIM, umumnya kita bisa menukar kartu lama ke kartu yang baru melalui gerai operator terdekat. Jika kartu SIM Anda rusak, silakan coba tukar saja.
8. Hubungi Customer Service Provider Anda
Gangguan jaringan kerap terjadi walaupun memang tidak begitu sering. Ketika terjadi gangguan, hal paling umum yang akan kita temui adalah masalah terkait sinyal dan tidak ada layanan adalah salah satunya.
Untuk mengatasinya Anda bisa menunggu. Secara umum gangguan operator akan hilang dengan sendirinya setelah beberapa waktu.
Namun untuk mempercepat, Anda bisa menghubungi operator dan memberitahu bahwa di daerah Anda sedang ada gangguan.
Cara menghubunginya bisa melalui sosial media. Rekomendasi saya pribadi melalui Facebook, biasanya cepat respon. Berikut daftar sosmed operator Indonesia:
9. Reset HP Anda
Pada pengecekan sebelumnya, jika Anda merasa bahwa HP yang digunakan bermasalah, Anda bisa coba mereset HP terlebih dahulu sebelum membawanya ke tempat servis.
Bukan tanpa alasan, mereset HP ini bertujuan untuk mengembalikan sistem yang bermasalah. Karena sistem error juga dapat membuat SIM menjadi tidak ada layanan.
Cara meresetnya silakan buka pengaturan HP kemudian masuk ke menu backup and reset. Anda bisa mereset HP di sana.
Jangan lupa untuk menyimpan data-data penting di HPnya terlebih dahulu agar tidak hilang saat proses reset.
10. Bawa HP ke Tempat Servis
Seperti yang disebut sebelumnya, kerusakan komponen HP meskipun jarang dapat mempengaruhi penangkapan sinyal, dan membuatnya jadi tidak ada layanan.
Masalah ini secarau mum disebabkan karena IC sinyal (IC PA). Juga bisa disebabkan karena jalur kartu SIM ke IC tersebut bermasalah.
IC sinyal memang bisa saja rusak secara tiba-tiba. Umumnya disebabkan karena HP yang sudah terlalu lama digunakan hingga panas berlebih.
Anda bisa membawa HP ke service center untuk memperbaiki komponen tersebut. Umumnya biayanya sekitar 100 hingga 200 ribu rupiah.
Akhir Kata
Dengan semua panduan di atas sekarang Anda sudah bisa memperbaiki masalah kartu SIM yang tidak ada layanan.
Anda bisa coba satu-satu langkahnya. Kalau memang tidak mengetahui dari mana penyebab masalahnya.
Jika ada pertanyaan, silakan langsung saja kirimkan melalui kolom komentar yang tersedia di bawah.
Semoga bermanfaat.
6 comments
Thank you, tadinya ga ada jaringan sama sekali, saya coba nyalain mode pesawat dan matiin lagi, Alhamdulillah ada jaringannya
sipp
Hp samsung saya j7prime..sim tidak ada layanan.melulu padahal udah ganti2 sim…dan hp sy panas..gmn solusiya ya..sy udah coba cara di atas…mohon bantuanya suhu…mksih
Sudah berapa lama pemakaian? Coba cek di *#*#4636*#*# jaringannya apakah ada informasi di sana?
Bang, emang bisa tukar kartu lama ke kartu baru dengan nomor yang sama?? dimana bang tukanya?? Dikonter? Bilangnya gimana? Dijawab ya bang trimakasih.
Bisa kak, di gerai operatornya di daerah kakak