Untuk belanja di Lazada kita harus punya akunnya terlebih dulu. Akun ini nantinya di dalamnya akan terdapat data-data terkait pengguna.
Misalnya seperti alamat, preferensi, hingga barang-barang yang kita favoritkan, bisa tersimpan pada akun tersebut.
Nah, untuk Anda yang sudah jarang belanja online lagi, tentunya Anda bisa menghapus akun Lazada jika memang diperlukan.
Sama seperti marketplace lainnya, di Lazada tidak ada fitur khusus yang bisa dipakai untuk menghapus akun secara langsung.
Sehingga untuk prosesnya, Anda butuh bantuan CS dengan cara mengirimkan permohonan lewat pesan. Berikut ini akan saya jelaskan detailnya.
Daftar Isi
Alasan Menghapus Akun Lazada
Sebelumnya, apa alasan orang-orang menghapus akun Lazada? Nah, biasanya karena hal-hal ini:
Terdapat aktivitas tidak wajar di akun Lazada Anda
Semisal ada seseorang yang login ke akun Lazada Anda, kemudian melakukan aktivitas tertentu yang Anda sendiri tidak mengingat kapan melakukannya.
Sudah jarang belanja online lagi
Anda sudah jarang maupun tidak pernah belanja online lagi di Lazada, sehingga memutuskan untuk menghapus akun.
Lupa alamat email, password dan sebagainya, tapi tidak punya akses lagi ke email tersebut
Anda tidak punya akses lagi ke akun Lazadanya. Dan sebagai alasan keamanan, Anda ingin menghapus akunnya.
Dan lain-lain sebagainya
Kalau Anda punya alasan tersendiri, pastikan alasan tersebut bisa diterima oleh CS. Karena yang menghapus akunnya bukan kita sendiri, melainkan pihak Lazada.
Cara Menghapus Akun Lazada
Nah, ikuti langkah-langkah ini untuk menonaktifkan akun Lazada.
- Buka menu bantuan
- Pilih chat ke customer service
- Ajukan permohonan penghapusan akun
- Ceritakan alasan Anda ingin menghapus akun Lazada
Untuk panduannya saya buat berdasarkan aplikasi versi HP ya, bukan situs.
1. Buka Menu Bantuan
Pertama silakan buka dulu aplikasi Lazada. Kalau sudah di halaman beranda, ketuk menu Akun yang ada di bagian bawah.
Lanjut geser ke bawah, nanti Anda akan melihat kolom Layanan. Di kolom ini, silakan ketuk menu Bantuan.
2. Chat Customer Service
Nah, Anda akan diarahkan ke halaman Lazada ID Help center. Di halaman ini terdapat berbagai opsi bantuan terkait fitur Lazada, seperti pengiriman, dan penerimaan barang pesanan.
Untuk penghapusan akun, silakan geser lagi ke bagian halaman paling bawah, lalu ketuk opsi Chat sekarang.
3. Ajukan Permohonan Hapus Akun
Kalau sudah muncul jendela chat, Anda bisa langsung mengirimkan keluhan permasalahan dari akun Lazada Anda.
Untuk menonaktifkan akun Lazada, di jendela chat CS, silakan ketik pesan permohonan penghapusan akun. Kemudian jangan lupa juga kirimkan data dari akun Anda. Seperti username, email, nomor HP yang dipakai saat pendaftaran dan yang lainnya.
Kalau permintaan sudah dikonfirmasi, tunggu beberapa saat sampai akun berhasil dinonaktifkan.
Catatan Saat Ingin Penghapusan Akun Lazada
Setiap platform termasuk Lazada, terdapat beberapa catatan yang harus diketahui ketika akun pengguna dihapus. Berikut catatannya:
- Email dari akun yang dihapus tidak bisa dipakai lagi untuk login atau mendaftar kembali.
- Anda tidak bisa mengakses profil akun lagi, serta tidak bisa membuka menu ulasan serta riwayat penggunaan akun.
- Pesanan aktif Anda akan dibatalkan. Kode promo yang terdapat di akun Anda akan hilang.
Kalau kira-kira ada hal penting dari akun Lazada Anda, disarankan jangan dihapus dulu akunnya. Silakan cek kembali sampai seluruh data yang terkait dengan akun, benar-benar sudah 100% aman.
Cek juga:
Akhir Kata
Sekian tutorial untuk menghapus akun Lazada. Penutupan akun ini sifatnya permanen, jadi akun yang sudah terhapus tidak bisa dikembalikan lagi.
Oh ya, sekali lagi penghapusan akun ini sifatnya harus punya alasan khusus. Seperti misalnya ada aktivitas tidak wajar di akun Anda.
Kalau hanya sekedar jarang belanja online, tentu masih bisa jadi alasan. Tapi sebenarnya Anda tidak perlu menghapus akunnya, supaya tidak ribet lagi harus mendaftar akun baru jika suatu saat ingin kembali memakai Lazada.
Jangan lupa kirimkan komentar Anda kalau ada pertanyaan tertentu terkait Lazada. Nanti akan saya bantu jawab.
Semoga bermanfaat.
