√ HP Tidak Bisa Menerima Panggilan? Ini 9+ Cara Mengatasinya

Android Tidak Bisa Menerima Telepon

HP Tidak Bisa Menerima Panggilan – Iya, panggilan yang saya maksud ini adalah telepon biasa (menggunakan SIM Card). Jadi, bukan voice call dengan aplikasi chatting seperti WhatsApp, Line, atau yang lainnya, ya.

Cirinya adalah, HP yang dipanggil biasanya tidak muncul notifikasi, tiba-tiba ended (dihentikan prosesnya), atau muncul permasalahan lainnya.

Jika Anda sedang mengalaminya, maka Anda tidak sendiri. Sebab, di beberapa forum Android juga tidak sedikit yang menanyakan masalah ini.

Penyebab HP Tidak Bisa Menerima Panggilan

Apa sih penyebabnya? Kalau ditanya begini, maka saya jawab sebagian besar disebabkan karena masalah sistem atau provider.

Misalnya:

  • Bug: Maksudnya ialah bug atau kerusakan yang terjadi pada sistem. Bisa berdampak pada banyak hal, dan salah satunya pada panggilan masuk.
  • Salah Setting: Pengaturan jaringan yang tidak di-setting dengan benar, akan membuat panggilan HP menjadi eror. Kasus ini mirip seperti pembahasan kita sebelumnya, yaitu HP tidak bisa kirim SMS.
  • Sinyal Kurang: Kalau sinyal kurang bagus, panggilan yang masuk biasanya akan sulit kita terima. Akan terjadi eror atau panggilan tiba-tiba terputus.
  • Gangguan: Ya, provider terkadang bisa saja mengalami gangguan. Akses jaringan menjadi terputus, yang mana mengakibatkna penerimaan panggilan jadi bermasalah.

Nah, untuk itu, di sini saya ingin membahas bagaimana cara mengatasinya, termasuk cara konfigurasi ulang jaringan jika Anda memang salah setting.

Silakan disimak, ya!

Cara Mengatasi HP Tidak Bisa Menerima Panggilan

1. Restart HP Dulu

Restart Android

Nggak perlu langsung pakai cara yang ribet. Opsi restart HP kadang bisa efektif untuk mengatasi masalah ini.

Fungsi telepon pada Android, itu sebenarnya adalah salah satu program sistem yang terus berjalan di latar belakang (nggak terlihat). Jadi, wajar kalau kita nggak tahu bahwa fitur ini tiba-tiba eror.

Nah, tujuan restart di sini ialah untuk me-reset eror tersebut. Silakan dicoba dulu.

Baca juga: Kartu SIM HP Tidak Terdeteksi? Begini Caranya Mengatasinya.

2. Nyalakan dan Matikan Airplane Mode

Mengaktifkan Airplane

Airplane mode -alias mode pesawat- adalah sebuah fitur Android yang sudah tersedia dari versi lama sampai yang terbaru.

Sayangnya, ternyata belum banyak yang tahu, kalau sebenarnya mode pesawat ini bisa digunakan untuk me-refresh jaringan, lho.

Caranya sendiri sangatlah mudah.

Buka Panel Status Bar (menu di bagian atas HP) > Ketuk untuk menyalakan Airplane Mode >  Tunggu beberapa detik > Kemudian matikan kembali.

Setelah itu, tinggal tunggu lagi proses pencarian sinyal. Di sini jaringan akan ter-refresh.

Tidak sedikit situs teknologi, baik luar maupun dalam negeri, yang merekomendasikan cara ini. Karena berkaitan dengan jaringan, cara ini sering kali efektif untuk mengatasi Android yang tidak bisa terima panggilan.

Baca juga: Ini Dia Solusi Jaringan Hilang/Tidak Tersedia.

3. Jangan Setting Jaringan ke 4G

Mengatur Jaringan 4G LTE

Ada sebagian tipe HP yang sudah mendukung fitur VoLTE. Fungsinya ialah untuk memungkinkan HP tersevyt melakukan atau menerima panggilan dalam jaringan LTE.

Nah, kalau HP Anda belum memiliki fitur tersebut, maka Anda harus mengganti jaringan ke 2G/3G/4G atau 3G Only, supaya tidak terjadi eror.

Caranya gimana? Mudah sekali.

Pergi ke Settings > Jaringan Seluler > Silakan ganti pengaturan sinyal di sana.

Oh ya, letak pengaturan sinyal tersebut juga mungkin berbeda-beda, tergantung HP yang dipakai. Jika ada perbedaan langkah, silakan disesuaikan saja sendiri, ya.

Baca juga: 9 Cara Mengatasi Kartu SIM Tidak Ada Layanan di Android Jadi Normal Lagi.

4. Periksa Sinyal

Cek Sinyal

Rasanya hal ini tidak perlu dijelaskan lagi. Semua orang pun sudah tahu, jika ingin melakukan panggilan telepon, maka sinyal yang didapat harus bagus.

Bagus di sini bisa dibilang relatif. Ada yang bilang harus penuh, atau setengah juga nggak apa-apa.

Tapi kalau membicarakan soal topik utama dari pembahasan ini, saya pikir berapa pun sinyalnya nggak jadi masalah, selama kita masih bisa menerima telepon dengan lancar.

5. Coba Ganti Provider

Mengecek Provider

Meski sebenarnya cukup jarang terjadi, tapi di kondisi tertentu -seperti saat musim hujan misalnya- provider bisa saja mengalami gangguan.

Ini juga masih ada hubungannya dengan sinyal.

Saat provider gangguan, sinyal yang didapat akan menjadi tidak stabil, naik turun, dan akan mempengaruhi aktivitas komunikasi di HP tersebut.

Bahkan ada juga kondisi gangguan di mana sinyal terlihat bagus, namun kita tetap kesulitan untuk menelepon atau menerima telepon.

Untuk mengatasi hal ini, Anda bisa coba ganti provider yang dipakai.

Selain itu, setiap provider juga punya kualitas jaringan yang berbeda di tiap daerah. Jika di daerah Anda kurang cocok dengan provider A, cobalah ganti dengan provider yang biasa digunakan masyarakat setempat.

Atau pakai solusi kedua, tunggu sampai gangguannya hilang. Namun masalahnya kita nggak tahu apakah gangguan ini akan berlangsung lama atau cepat.

6. Pastikan Nomor Tidak Diblokir

Melihat Nomor Terblokir

Di Android, ada fitur yang berfungsi untuk memblokir sebuah nomor, di mana jika kita mendapatkan panggilan dari nomor tersebut, maka HP yang kita pakai tidak akan memberikan respon apa pun.

Silakan cek, barangkali nomor yang menelepon Anda dalam kondisi terblokir di HP Anda.

Caranya:

Buka Dial Pad (Telepon) > Klik menu bagian kanan atas > Settings > Blocked Number (Nomor Terblokir) > Lalu hapus nomor yang ada pada daftar tersebut.

7. Pastikan Notifikasi Telepon Aktif

Cek Pengaturan Notifikasi Telepon

Cara ini saya dapatkan dari salah satu forum Android terbesar di dunia, Android Central.

Singkatnya, sistem Android memiliki sebuah fitur “notifikasi”, yang mengatur sebuah aplikasi supaya kalau aktif bisa sesuai keinginan pengguna.

Di sini silakan cek saja dulu, apakah notifikasi tersebut posisinya sudah dalam keadaan aktif untuk aplikasi Telepon?

Caranya:

Buka Settings > Aplikasi > Telepon > Notifikasi > Kemudian aktifkan semua (panggilan masuk dan lain-lain).

8. Clear Cache Aplikasi Telepon

Hapus Cache Aplikasi Telepon

Masih berada di aplikasi telepon. Di sana juga terdapat opsi hapus cache. Silakan pilih opsi tersebut.

Apa itu cache?

Kalau di aplikasi telepon, cache ini berfungsi untuk menyimpan data-data, meliputi perubahan yang telah Anda lakukan sebelumnya.

Yang jadi masalah, pengaturan tersebut mungkin saja berganti tanpa diketahui. Jadi, dengan menghapus cache ini, diharapkan bisa mengembalikannya menjadi seperti semula.

9. Reset HP Anda

Mereset HP Android

Kalau masalah panggilan ini sudah cukup lama Anda alami, dan setelah mencoba cara-cara di atas belum berhasil juga, ada kemungkinan sistem HP-nya yang mengalami eror.

Sangat sulit untuk mengetahui penyebab pasti dari sistem yang eror ini. Karena itulah saya lebih menyarankan untuk langsung saja melakukan reset HP.

Biasanya sistem akan normal lagi setelah HP di-reset.

Untuk opsi resetnya bisa Anda temukan di:

Settings > Cadangkan dan Setel Ulang.

Jangan lupa untuk menyimpan data-data penting sebelumnya.

Penutup

Eror pada penerimaan panggilan memang cukup merepotkan. Apalagi masalah ini suka terjadi secara tiba-tiba begitu saja.

Buat Anda yang sedang mengalaminya, coba lakukan cara-cara di atas satu per satu. Barangkali HP Anda nanti bisa normal kembali.

Semoga bermanfaat.

0 Shares:
Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You May Also Like