Cara Hapus Akun GoJek

Cara Hapus Akun GoJek

Selain punya banyak layanan, GoJek juga menyediakan berbagai fitur untuk mempermudah pemakaian penggunanya.

Nah, meski demikian di GoJek tidak ada menu yang bisa membuat kita secara langsung bisa melakukan penghapusan akun. Sehingga untuk menutup akun GoJek, dibutuhkan cara-cara tertentu.

Anda ingin menghapus akun GoJek? Berikut akan saya jelaskan caranya.

Cara Menghapus Akun GoJek

Untuk menghapus akun GoJek, Anda bisa me-request permintaan melalui sosial media, call center atau datang langsung ke kantor GoJek.

Ceritakan alasan kenapa akun ingin Anda tutup, maka nanti pihak GoJek akan memprosesnya.

Untuk bahasan lebih jelasnya, silakan cek berikut ini:

1. Request Ke Sosial Media

Meminta Penutupan Akun GoJek di Twitter

Pertama cara yang paling mudah, yaitu menghubungi pihak GoJek melalui sosial media. Salah satu sosial media yang paling aktif dipakai GoJek ialah Twitter, dengan username @gojekindonesia.

Silakan masuk ke akun Twitter Anda, kemudian kirimkan pesan ke pihak GoJek mengenai permintaan penghapusan akun.

Untuk isi pesannya, Anda bisa tuliskan permohonan hapus akun serta alasan detail kenapa Anda ingin menghapusnya. Sertakan juga nomor email dan nomor HP yang terkait akunnya.

2. Hubungi Call Center GoJek

Menghubungi Call Center GoJek

Selain lewat sosial media, permohonan hapus akun juga bisa dilakukan melalui call center GoJek.

Berikut cara menutup akun GoJek lewat call center:

  1. Pertama, silakan telepon ke nomor call center GoJek di 012-50849000.
  2. Sampaikan permohonan hapus akun GoJek Anda ke call center.
  3. Nanti Anda akan ditanya alasan kenapa ingin menghapus akun GoJek. Di langkah ini, Anda harus memberikan alasan yang jelas.
  4. Kemudian Anda akan diminta untuk memberitahu nomor HP dan email yang terdaftar dari akunnya.
  5. Kalau sudah, Anda tinggal tunggu saja proses penghapusan akun GoJeknya.

Call center ini aktif selama 24 jam. Tapi disarankan untuk menghubungi di jam kerja saja. Yaitu Senin sampai Jumat, jam 9 pagi sampai jam 3 sore.

Baca Juga: Selain GoJek, Anda juga bisa menghapus akun Grab

3. Datang ke Kantor GoJek

Kalau Anda ingin cara yang lebih cepat, datang ke kantor GoJek langsung adalah pilihan yang paling tepat.

Di kantor GoJek Anda tinggal katakan ke CS kalau Anda ingin menghapus akun GoJek lama. Berikan alasannya juga dengan jelas.

Nanti kalau diterima, CS akan melanjutkan proses penutupan akun. Nah, Anda tinggal tunggu saja selama beberapa waktu.

4. Logout Akun GoJek (Alternatif)

Cara ini hanya sebagai alternatif, yaitu dengan melakukan logout di aplikasi GoJek. Akun lama Anda tetap ada, hanya saja posisinya nanti jadi tidak aktif, karena tidak ada yang pakai.

Silakan ikuti langkah-langkah ini:

  • Buka aplikasi GoJek.
  • Ketuk icon profil.
Menu Profile GoJek
  • Setelah itu geser ke bawah dan ketuk tombol Keluar.
Opsi Logout Akun GoJek
  • Dengan ini akun Anda sudah logout dari aplikasi GoJek.
  • Lanjut buka menu pengaturan di HP Anda, dan pilih menu Aplikasi.
Pilih Pengaturan Aplikasi HP
  • Cari aplikasi GoJek.
Cari Aplikasi GoJek di Pengaturan
  • Ketuk menu Penyimpanan.
Menu Penyimpanan GoJek
  • Terakhir, silakan ketuk Hapus Data dan Hapus Cache.
Memilih Opsi Hapus Data dan Cache Aplikasi
  • Selesai.

Reset data aplikasi GoJek di sini, bertujuan agar riwayat akun di perangkat bisa hilang.

Cek Juga: Cara Membuat Akun GoJek

Akhir Kata

Ada sebagian orang yang ingin menutup akun GoJek lama mereka, tapi bingung karena menu hapusnya tidak bisa ditemui.

Nah, karena tidak disediakan secara langsung, untuk proses penghapusan Anda harus mengikuti salah satu dari poin-poin sebelumnya.

Anda juga bisa memakai cara alternatif dengan logout kalau memang butuh.

Semoga bermanfaat.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You May Also Like