Smartfren Gangguan? Yuk Ini Cara Ceknya

Smartfren-Gangguan-Cara-Cek-Nya

Di Indonesia Smartfren merupakan salah satu provider yang sangat direkomendasikan. Jaringan yang didapat terhitung stabil di banyak tempat.

Begitu juga kalau berbicara soal kecepatan. Speed Smartfren terhitung sangat cepat, banyak pengguna yang bahkan suka sharing di Media Sosial dengan kecepatan internet yang mencapai 15MBps.

Wah, cepet banget kan?

Namun perlu dicatat, yang namanya provider seluler tentu saja bisa gangguan sewaktu-waktu. Entah karena masalah infrastruktur atau sebab lainnya.

Ciri Smartfren Ketika Gangguan

Ada beberapa ciri ketika Provider gangguan. Dan sebenarnya bukan hanya Smartfren saja. Nah yaitu :

  • Internet tidak bisa jalan
  • Internet sangat lambat
  • Ping tinggi bahkan suka timed out
  • Internet terputus sendiri
  • Dan lain-lain

Semua hal diatas terjadi meskipun waktu kita cek kuota masih penuh. Dan sinyal juga penuh (Sudah 4G).

Cara Mengetahui Smartfren Gangguan Atau Tidak

Ada beberapa cara untuk mengetahui apakah Smartfren gangguan atau tidak. Baik itu hari ini maupun (Mungkin) besok-besoknya.

Berikut ini dia :

1. Melalui Twitter Smartfren

Smartfren punya akun Twitter resmi dimana kita bisa menghubungi staff, atau mendapatkan promo-promo internet menarik.

Pengguna Twitter bisa coba kunjungi akun resmi Smartfren Care di @smartfrencare. Kemudian Tweet saja.

2. Melalui Akun Facebook Smartfren

Di Facebook juga terdapat akun resmi Smartfren, atau lebih tepatnya Fanspage. Disana kita bisa mendapatkan banyak sekali update menarik loh.

Kalau sedang mengalami gangguan internet, langsung saja kunjungi Fanspage resmi Smartfren di @smartfren

Disana Anda bisa mengomentari salah satu kiriman dari Smartfren, maupun mengirimkan pesan tentang masalah yang sedang dialami.

Nanti akan diberikan penjelasan dari Smartfren tentang informasi barangkali ada kendala. Jangan lupa sertakan juga lokasi tempat Anda tinggal.

3. Melalui Instagram Smartfren

Kalau Anda lebih sering memakai Instagram, bisa juga kok mampir-mampir ke akun resmi Smartfren.

Ingat ada dua ya, yang pertama @smartfrenworld dan yang kedua @smartfrencare. Kalau ada keluhan yang ingin disampaikan, silakan bukanya yang smartfrencare.

Disana bisa langsung DM saja. Sertakan lokasi, waktu dan hal-hal yang kira-kira dibutuhkan kemudian tunggu saja sampai dibalas.

Nanti Smartfren akan memberikan Anda informasi terkait serta solusi-solusi yang mungkin bisa dilakukan.

4. Cek Melalui Situs Berita

Sebagai tambahan, bisa juga mengetahui provider sedang gangguan atau tidak (Termasuk Smartfren) melalui situs berita.

Biasanya kalau gangguan terjadi secara nasional, banyak jurnalis yang membuat berita tentang hal ini.

Kunjungi saja situs berita favorit Anda, atau pakai fitur kolom berita di Google dengan kata kunci “Smartfren”.

Apa Saja Solusi Yang Bisa Dilakukan Ketika Smartfren Gangguan?

Diluar dari solusi yang diberikan Smartfren nih, saya pribadi ada beberapa solusi yang bisa coba Anda lakukan ketika internet gangguan.

Berikut ulasannya :

Tunggu Sampai Normal Lagi

Yang paling mudah sih tunggu saja. Biasanya gangguan itu tidak begitu lama, kadang hanya beberapa menit walau memang ada juga yang sampai beberapa jam.

Intinya tidak permanen sifatnya. Jadi dalam beberapa waktu kedepan pasti jaringan akan normal lagi.

Periksa Kondisi Jaringan

Cek kondisi jaringan ya. Ini penting. Ciri jaringan gangguan itu sinyal yang naik turun (Kadang bahkan hilang). Periksa juga respon dari internet.

Solusi untuk hal ini coba pindah tempat yang kira-kira sinyalnya lebih bagus, biasanya cukup.

Aktifkan Mode Pesawat

Jaringan seluler gangguan terkadang bisa kita atasi menggunakan mode pesawat.

Caranya? Mudah, aktifkan data seluler, kemudian aktifkan mode pesawat dan tunggu beberapa saat. Jika sudah, matikan kembali dan cek internetnya.

Setting APN Smartfren

Pengaturan APN bisa dicoba untuk mengatasi internet Smartfren yang gangguan. Untuk cara settingnya kalau belum tahu ada di Pengaturan > Jaringan > APN > Buat APN Smartfren.

Kemudian tinggal atur saja data APN yang dibutuhkan. Sebagai panduan, saya sendiri pernah tulis di Pengaturan APN Smartfren. Bisa dicoba disana ya (Sudah lengkap).

Hubungi Customer Service Smartfren

Sebenarnya melalui media sosial seperti yang dijelaskan tadi, secara langsung kita juga sudah menghubungi Customer Service Smartfren.

Namun itu hanyalah sebagian dari beberapa cara yang belum saya bahas. Contohnya Anda kalau mau bisa juga menghubungi CS melalui Telelpon.

Solusi mengatasi Sinyal Smartfren Hilang. Sudah Coba?

Akhir Kata

Demikian ulasan tentang cara mengetahui informasi Smartfren gangguan atau tidak. Beserta solusi yang bisa dipakai kalau memang sedang mengalaminya.

Saya pribadi sebenarnya sudah lama memakai Smartfren. Tapi kalau masalah gangguan sebenarnya nggak begitu sering kok.

Semoga Anda juga ya.

1 Shares:
Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You May Also Like