Smartfren merupakan salah satu provider di Indonesia yang dikenal dengan sinyal CDMA atau EVDO-nya.
Saya teringat kembali pada sekitar tahun 2012-an (kalau tidak salah), di mana Smartfren menawarkan sebuah promo menarik, berupa paket internet unlimited.
Padahal, waktu itu paket semacam ini masih terbilang sangat jarang. Kemudian beberapa tahun belakangan ini, Smartfren juga melebarkan jenis jaringan yang bisa dipakai oleh pelanggannya ke tingkatan 4G.
Di jaringan ini, tidak sedikit pengguna yang bisa mendapatkan speed hingga 40-50Mbps. Saya sendiri pun sudah pernah mencobanya.
Meski begitu, yang namanya jaringan, pasti ada kalanya mengalami masalah sinyal hilang. Termasuk Smartfren juga tentunya.
Daftar Isi
Penyebab Sinyal Smartfren Hilang
Kenapa, sinyal Smartfren hilang? Penyebabnya ternyata bisa bermacam-macam. Namun beberapa penyebab yang paling sering terjadi antara lain:
1. Sinyal di Tempat Anda Kurang Bagus
Ini yang paling sering terjadi. Akibat sinyal Smartfren di tempat Anda memang kurang bagus.
Wajar, karena setiap provider itu kan memiliki kualitas dan cakupan wilayah jaringan yang berbeda-beda. Misalnya, di daerah A bagus, tapi di daerah B kurang. Begitu pun seterusnya.
Jadi, jangan heran, kalau sinyal Smartfren Anda hilang di daerah-daerah tertentu.
2. Area Belum Mendukung 4G Smartfren
Sebenarnya, poin ini juga masih berhubungan dengan poin sebelumnya. Jadi, selain tempat Anda harus memiliki sinyal yang baik, tempat tersebut juga harus sudah mendukung jaringan 4G Smartfren.
Kalau tidak, tentu saja HP tidak mungkin bisa menangkap sinyal 4G di daerah tersebut.
3. Kartu Smartfren Belum Support 4G
Saat ini, kartu Smartfren rata-rata memang sudah support 4G. Namun, lantas apa yang terjadi kalau ternyata belum support?
Jawabannya, tentu saja Anda tidak akan bisa mengakses jaringan 4G dengan kartu tersebut.
4. HP Belum 4G
HP belum 4G? Masih banyak yang seperti ini. Contohnya, jika Anda masih memakai HP-HP keluaran lama, atau HP bekas.
HP jenis ini tentu tidak bisa menggunakan jaringan 4G dari Smartfren dan membuat sinyal jadi hilang ketika memakai kartu Smartfren.
5. Smartfren Sedang Gangguan
Terakhir mungkin saja jaringan Smartfren di daerah Anda sedang gangguan. Gangguan ini memang bisa saja terjadi.
Contohnya ketika musim hujan, biasanya kondisi jaringan akan menjadi agak gangguan, dan membuat sinyal jadi hilang.
Cara Mengatasi Sinyal Smartfren Hilang
Penyebab sinyal Smartfren hilang, setidaknya perlu menjadi suatu hal yang diketahui. Kenapa? Karena kalau sudah ketahuan apa penyebabnya, maka mengatasinya pun bakal jadi lebih mudah.
Sinyal Smartfren yang hilang di sini biasanya adalah dari jaringan 4G. Seharusnya, jika Anda sudah memenuhi semua syarat di atas, maka sinyal pasti akan muncul.
Nah, selain memenuhi syarat tersebut, ada beberapa tips lagi yang mungkin bisa Anda coba.
Tips ini sudah saya tes sendiri, dan hasilnya lumayan efektif, bisa mengembalikan sinyal Smartfren yang hilang.
Sudah coba belum? Ini Cara Setting APN Smartfren.
1. Kunci Jaringan HP
Normalnya, jaringan HP bisa berubah-ubah, menyesuaikan kondisi penangkapan sinyal. Namun, jika Anda mengalami sinyal 4G Smartfren hilang, maka lebih baik pengaturannya dikunci saja.
Caranya mudah sekali:
- Buka Dial Pad HP.
- Ketik kode *#*#4636*#*#.
- Tepat setelah kode tersebut diketik, tunggu beberapa saat, nanti akan muncul sebuah halaman.
- Pilih SIM yang Anda pakai untuk Smartfren (SIM 1 atau SIM 2).
- Kemudian ubah tipe jaringan menjadi LTE Only dan tunggu beberapa saat lagi.
Setelah langkah-langkah tersebut diterapkan, otomatis sinyal akan berubah sesuai pengaturan.
Catatan:
- Pengaturan ini bertujuan agar HP bisa fokus dalam mencari satu jaringan saja, yang mana dalam hal ini adalah 4G. Dengan begitu, diharapkan penangkapan sinyal bisa lebih baik, dan sinyal Smartfren yang hilang bisa muncul lagi.
- Coba cek juga pada bagian dBm. dBm ini adalah sebuah fitur indikator sinyal, di mana jika semakin sedikit nilainya akan semakin bagus. Dengan fitur ini, kita bisa mengetahui bagus tidaknya kualitas sinyal yang ada.
2. Cari Tempat yang Paling Pas
Langkah kedua, setelah sinyal sudah diatur seperti tadi, kita tinggal cari saja tempat yang paling pas.
Maksudnya bagaimana? Maksudnya, silakan Anda cari dan pindah ke tempat yang sinyalnya paling bagus.
Misalnya, coba pergi keluar ruangan, atau setidaknya pindah ke ruangan yang penangkapan sinyalnya lebih baik. Dengan begitu, diharapkan sinyal Smartfren bisa tertangkap secara lebih optimal.
3. Refresh Dengan Mode Pesawat
Pada HP seperti yang kita tahu terdapat yang namanya mode pesawat. Mode pesawat ini memang jarang digunakan, hanya saja ada satu fungsi yang bisa kita manfaatkan, yaitu untuk merefresh jaringan.
Caranya sangat mudah. Ikuti langkah-langkah berikut ini:
- Buka menu bagian atas HP
- Tekan tombol mode pesawat
- Tunggu selama beberapa detik
- Kemudian matikan kembali mode pesawat
Kalau sudah, maka secara otomatis jaringan akan direfresh. Dan nantinya, sinyal Smartfren yang hilang akan muncul kembali.
4. Gunakan Toolkit Dari Smartfren
Bagi yang belum tahu, Toolkit Smartfren merupakan aplikasi yang berguna untuk mengatur berbagai pengaturan pada provider Smartfren.
Aplikasi ini juga dapat membantu Anda untuk mengatasi masalah sinyal yang hilang. Caranya seperti berikut ini:
- Buka SIM Toolkit Smartfren
- Pilih Smartfren+
- Akan muncul opsi untuk restart. Silakan restart
- Kalau sudah, buka lagi Toolkit Smartfren
- Kemudian pilih roaming
- Selesai
5. Lepas Pasang Kartu SIM
Melepas pasang kartu SIM, terkadang bisa membantu untuk mengatasi masalah sinyal yang hilang.
Tujuan dari melepas pasang kartu SIM sendiri, adalah untuk memperbaiki kerusakan dimana kartu tersebut tidak terbaca dengan baik.
Untuk cara melepas SIMnya bisa dilakukan seperti biasa. Tapi disarankan juga untuk membersihkan SIM tersebut dengan tisu atau kain lembut.
6. Pastikan Kartu Smartfren Aktif
Kartu Smartfren Anda jika tidak aktif, terkadang akan membuat gangguan jaringan tertentu, salah satunya adalah sinyal hilang.
Karena itu Anda harus memastikan kartu Smartfren yang digunakan dalam keadaan aktif. Untuk yang sudah terlanjur tidak aktif, Anda bisa mengaktifkannya kembali di gerai Smartfren.
Sedangkan jika dalam masa tenggang, cukup isi kembali pulsa ke kartunya.
7. Lakukan Reset Jaringan
Pada HP terdapat pengaturan dimana kita bisa melakukan reset jaringan.
Reset ini berfungsi untuk mengembalikan semua pengaturan jaringan HP ke bawaan. Sehingga kesalahan pengaturan yang membuat sinyal hilang bisa teratasi.
Caranya seperti ini:
- Buka setelan di HP Anda
- Buka pengaturan jaringan
- Kemudian ketuk tombol titik tiga di kanan atas
- Pilih opsi reset jaringan
Smartfren gangguan bisa diatasi dengan cara menghubungi provider. Ini dia Kontak CS Smartfren.
Akhir Kata
Begitulah cara mengatasi sinyal Smartfren hilang.
Seperti yang saya bilang tadi, solusi-solusi tersebut sudah saya coba sendiri dan terbukti bisa mengatasi masalah ini. Sinyal Smartfren yang sebelumnya tidak tertangkap, bisa muncul hingga 2 sampai 3 baris.
Untuk ukuran 4G sih ini sudah termasuk lumayan. Buat keperluan browsing, streaming YouTube, dan lain sebagainya, sudah terbilang lancar.
Semoga bermanfaat.
