7 Cara Mudah Mengatasi Smartfren Tidak Bisa Cek Pulsa

Smartfren tidak bisa cek pulsa. Hal ini pastinya cukup mengkhawatirkan.

Bagaimana tidak? Kalau kita tidak tahu berapa jumlah pulsa tersisa, kita mungkin bakal kerepotan saat ingin mengirim pesan singkat (SMS) atau melakukan panggilan suara (telepon).

Ternyata tidak sedikit juga orang yang pernah mengalami hal ini.

Biasanya ada beberapa jenis error yang terjadi. Contohnya ketika memakai kode USSD, malah muncul suatu pesan bermasalah.

Kalau kita bicara soal penyebabnya, tentu bermacam-macam. Namun biasanya karena faktor-faktor berikut:

• Metode pengecekan sedang bermasalah.
• Kesalahan pengaturan sinyal di HP.
• Smartfren yang memang sedang gangguan.

Lantas apa solusi mengatasi Smartfren yang tidak bisa cek pulsa? Berikut akan kita bahas satu persatu. Silakan langsung saja disimak.

Solusi untuk Smartfren yang Tidak Bisa Cek Pulsa

Untuk mengatasi Smartfren yang tidak bisa mengecek pulsa, ada beberapa hal yang bisa Anda lakukan. Mulai dari mengganti cara pengecekan, hingga melakukan metode tertentu.

1. Cek Pulsa Melalui Aplikasi

Kebanyakan orang, lebih menyukai cek pulsa melalui kode USSD. Padahal, Smartfren sendiri sebenarnya telah menyediakan beberapa metode lain yang juga bisa dipakai untuk cek pulsa.

Salah satunya dengan menggunakan aplikasi, yang mana dalam hal ini ialah MySmartfren.

Di MySmartfren ini, kita bisa melakukan pengecekan pulsa dan keperluan-keperluan lain, seperti melakukan transfer pulsa misalnya.

Untuk cara cek pulsa di aplikasi ini sangat sederhana:

1. Silakan install terlebih dahulu aplikasi MySmartfren.
2. Kalau sudah, silakan buka aplikasinya.
3. Setelah itu, di menu utama, lihat pada bagian Balance. Di sana Anda akan mendapati sisa pulsa Smartfren Anda.

Cara ini dijamin 100% ampuh dan mudah dilakukan. Dan sedikit tambahan, jika Anda menggunakan MySmartfren, pastikan Anda selalu mengupdate versi aplikasinya ke terbaru.

Baca Juga: Coba yuk, APN Smartfren untuk Percepat Internet.

2. Pastikan Kode Cek Pulsa Benar

Jika Anda tetap ingin menggunakan kode USSD, maka Anda harus mengetahui hal ini.

Kode USSD yang dipakai ketika ingin melakukan pengecekan pulsa, itu harus benar. Kenapa? Karena jika tidak, maka dijamin prosesnya akan gagal.

Gagal seperti apa? Contohnya, menu pulsa yang harusnya muncul jadi tidak, atau malah muncul pesan masalah tertentu, seperti “masalah sambungan” atau tidak valid.

Untuk kode USSD cek pulsa Smartfren yang benar adalah *999#. Silakan dicoba.

3. Cek Pulsa dengan Memanggil Operator

Metode telepon, bisa jadi alternatif pengecekan pulsa saat kode USSD bermasalah.

Nah, buat yang belum tahu, pada dasarnya metode lewat telepon ini sama saja seperti cek pulsa biasa. Hanya saja, nanti informasi terkait sisa pulsa Anda akan disebutkan via suara.

Caranya cukup mudah:

1. Buka menu Dial Up (Telepon).
2. Kemudian ketuk 999.
3. Lalu Panggil.
4. Setelah tersambung, ikuti petunjuk operator untuk mengetahui jumlah sisa pulsa Smartfren.

Jumlah pulsa nanti akan disebutkan via suara. Pastikan Anda mendengarnya dengan jelas, kalau tidak nantinya Anda harus mengulang metode pengecekan tersebut.

4. Pastikan Sinyal Tidak Terkunci di 4G

Smartfren merupakan salah satu operator yang mendukung fitur VoLTE (Voice Over LTE), di mana fitur ini memungkinkan pengguna bisa melakukan pengiriman SMS maupun panggilan di jaringan sinyal 4G.

Karena itu Anda harus memastikan fitur VoLTE dalam keadaan aktif. Kemudian Anda harus memastikan sinyal tidak dalam posisi terkunci. Karena umumnya jika terkunci VoLTE tidak bisa berfungsi.

Dan sayangnya pengecekan pulsa ini hanya bisa dilakukan melalui VoLTE tersebut. Jika HP Anda tidak punya fiturnya, maka pengecekan tidak bisa dilakukan.

Kenapa demikian? Karena Smartfren sendiri tidak mendukung jaringan 3G. Melainkan hanya CDMA dan 4G LTE. Dan VoLTE sendiri hanya tersedia di 4G sedangkan HP dengan jaringan CDMA sudah jarang ditemui.

5. Pindah ke Tempat yang Sinyalnya Lebih Baik

Yang dimaksud di sini adalah kualitas sinyalnya. Saat sinyal Smartfren hilang, maka secara otomatis hal-hal yang berhubungan dengan penggunaan jaringan pun akan bermasalah.

Nah, aktivitas pengecekan pulsa ini adalah salah satunya. Solusinya sederhana:

• Pertama, cek sinyal dulu. Pastikan ada minimal 3 baris atau lebih dari itu.
• Kedua, mengatasi sinyal ini paling efektif dengan pindah tempat ke yang terbuka (luar ruangan).

Jika Anda sudah memastikan sinyal Smartfren didapat dengan baik, maka pengecekan pulsa nantinya juga akan langsung bisa dilakukan seperti sedia kala.

6. Coba Cek Lewat Situs MySmartfren

Solusi lainnya, Anda bisa coba kunjungi situs Smartfren.

Caranya kurang lebih sama seperti lewat aplikasi tadi. Namun di sini, proses pengecekan dilakukan lewat situs (website), sehingga kemungkinan error yang bisa terjadi akan berkurang secara signifikan.

Caranya mudah:

1. Silakan kunjungi situs My.Smartfren.com.
2. Selanjutnya, masukkan nomor telepon Anda (untuk login).
3. Nah, di sana Anda bisa melakukan pengecekan pulsa.

Jika Anda ingin mengecek pulsa Smartfren secara berkala, pastikan Anda mencentang opsi “Simpan User ID.”

7. Belum Berhasil? Hubungi Operator

Kalau belum berhasil juga, maka kemungkinan Smartfren memang sedang gangguan.

Kalau kondisinya sepert ini, dampaknya bisa berpengaruh ke semua jaringan. Jadi, entah itu melalui kode USSD, aplikasi, atau bahkan situs pun bisa terkena imbasnya.

Ada dua solusi yang bisa dilakukan untuk masalah ini:

• Pertama, Anda bisa coba tunggu dulu beberapa waktu. 10 menit sampai 1 jam misalnya.
• Kemudian yang kedua, Anda bisa coba menghubungi operator Smartfren, untuk komplain bahwa Anda tidak bisa melakukan pengecekan pulsa.

Untuk menghubungi operator Smartfren, dapat Anda ketahui caranya di sini.

Akhir Kata

Begitulah pembahasan tentang tips-tips mengatasi Smartfren yang tidak bisa cek pulsa.

Kondisi ini pada dasarnya jarang terjadi, tapi kalau sudah dialami pasti bakal bikin pusing sendiri, terutama kalau saat sedang butuh-butuhnya mengecek pulsa.

Jika Anda memiliki suatu permasalahan terkait Smartfren, silakan kirimkan detail masalah Anda lewat kolom komentar di bawah, supaya akan diulas secara lebih mendalam di situs ini.

Semoga bermanfaat.