Penyebab dan Cara Mengatasi IndiHome LOS Merah

Modem IndiHome LOS merah. Biasanya ditandai dengan warna lampu IndiHome yang berkedip-kedip, dan internet modem mengalami stuck (loading terus-menerus).

Buat orang-orang yang (mungkin) tinggal di daerah tertentu, masalah LOS merah ini kadang bisa saja terjadi, lho.

Menurut saya sih, masalah ini tentu bakal merepotkan. Kenapa? Karena penyebabnya beragam. Selain itu, masalah ini juga bisa terjadi terus-menerus.

Nah, jika Anda termasuk pengguna modem IndiHome yang kebetulan sedang mengalami masalah lampu kedap-kedip LOS merah ini, jangan khawatir. Di sini saya ingin membahasnya.

Ciri Modem IndiHome yang Sedang LOS

Ada beberapa ciri yang mengindikasikan bahwa modem sedang mengalami LOS. Tanda ini langsung dibuat dari perangkat modemnya itu sendiri.

Di antaranya, yaitu:

• Lampu Berkedip (utamanya ini). Lampu IndiHome berkedip terus-menerus ketika sedang aktif.
• Warna Lampu Merah. Ketika normal, harusnya warna lampu modem berwarna hijau. Ketika LOS, maka warnanya berubah merah.
• Internet Tidak Tersambung. Muncul pesan no internet di perangkat yang dipakai. Waktu browsing juga tidak ada respon sama sekali.
• Beberapa Fitur Modem Tidak Aktif. Ini kadang terjadi, tapi kadang juga nggak. Lebih ke ciri tambahan, sih.

Mungkin masih ada lagi, tapi memang utamanya sih hanya itu saja.

Penyebab IndiHome yang LOS

Terus, apa penyebabnya? Macam-macam. Tapi berdasarkan pengalaman saya, IndiHome LOS ini bisa terjadi akibat tiga penyebab berikut:

• Pengaturan modem salah.
• Koneksi kabel yang bermasalah.
• Memang lagi ada trouble.

#1. Pengaturan Modem Salah

Misalnya, Anda setting modem nih, kemudian ada beberapa kesalahan pengaturan, maka hal ini bisa cukup berpengaruh.

#2. Kabel Bermasalah

Kemudian kalau yang dimaksud dengan kabel bermasalah, adalah sambungan kabelnya itu sendiri. Bisa jadi dari modemnya, atau dari ke tiang provider.

#3. Trouble Dari IndiHome

Sedangkan trouble, maksudnya gangguan. Bisa jadi dari masalah cuaca dan faktor-faktor lainnya.

Lebih dari itu, IndiHome yang LOS juga bisa disebabkan karena tidak adanya data internet yang diproses oleh modem.

Cara Mengatasi IndiHome yang LOS

Untuk mengatasi masalah ini, biasanya saya membuat analisa terlebih dahulu, kemudian memprioritas kemungkinan-kemungkinan perbaikan yang bisa dilakukan sendiri.

Nah, akan saya bahas di sini. Coba Anda ikuti satu-satu, jika memang sedang mengalami masalah IndiHome yang LOS seperti ini:

#1. Cek Posisi Kabel

Solusi pertama, coba cek posisi kabel dulu.

Pengaturan kabel IndiHome ini harusnya sudah diatur sedemikian rupa dan sebaik mungkin oleh pihak teknisi.

Akan tetapi, bisa saja beberapa waktu setelah pemasangan, posisi kabel tersebut banyak berubah. Misalnya jadi longgar.

Selain itu, faktor internal juga bisa berpengaruh. Contohnya koneksi kabel modem tidak berfungsi dengan baik, maka dampaknya bakal cukup terasa.

Cara mengatasinya:

1. Coba cek posisi kabel optik. Rapikan kabelnya dan jangan sampai ada yang tertekuk.
2. Pastikan konektor masih dalam keadaan bagus.
3. Coba sambungkan ulang kabel. Pastikan kencang sambungannya ya.
4. Kalau sudah, silakan tes kembali modem

Untuk posisi kabel di sini Anda bisa cek pada bagian notifikasi lampu. Kalau posisi kabel sudah benar, warna lampu akan berubah jadi hijau.

Biar tambah aman, cek juga cara mengganti password WiFi IndiHome.

#2. Matikan dan Nyalakan Kembali Modem

Mengaktifkan ulang modem ditujukan untuk menghilangkan semua aktivitas fitur program yang berjalan pada modem IndiHome.

Dengan begitu, memulai ulang (restart) modem ini diyakini bisa membantu dalam memperbaiki kondisi LOS ini.

Caranya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Cek pada bagian belakang modem.
2. Terdapat tombol On/Off berwarna merah di sana.
3. Tekan tombolnya satu kali.
4. Tunggu sampai modem mati.
5. Lalu tekan tombolnya lagi.

Atau pakai cara ini:

1. Tekan tombol On/Off di modem.
2. Tunggu sampai modem mati.
3. Lepas kabel power.
4. Pasang kembali kabel power dan nyalakan modem.

Kalau sudah, coba tunggu beberapa saat, maka nanti akan muncul lampu indikator berwarna hijau yang berkedip.

Kalau indikator yang ada sudah aktif semua, tinggal tes saja lagi koneksinya. Biasanya sih langsung normal, kok.

Mau lebih jelas? Mungkin video ini bisa jadi referensi:

Gimana sih, Cara Mengetahui Ketersediaan IndiHome?

#3. Kembalikan Modem ke Pengaturan Default

Selanjutnya, Anda bisa juga coba setting modemnya ke pengaturan default.

Dengan mengembalikan pengaturan modem ke default lagi, diharapkan pengaturan-pengaturan yang error tadi bisa normal kembali seperti sedia kala.

Untuk caranya sangat mudah.

Melalui Lubang Reset di Modem

1. Silakan cek modem
2. Cari lubang kecil dengan tulisan reset
3. Masukkan ejector SIM Card HP ke lubang tersebut
4. Maka modem akan direset

Melalui Pengaturan Modem

Langkah 1. Pertama, silakan matikan dan nyalakan modem dulu.

Langkah 2. Selanjutnya, masuk ke halaman admin melalui alamat 192.168.1.1.

Catatan: Harusnya, meskipun sedang LOS, halaman admin ini masih bisa diakses seperti biasa.

Langkah 3. Kalau sudah, silakan masuk ke halaman pengaturan reset.

Langkah 4. Kemudian atur pengaturan modem menjadi default kembali.

Sudah semua? Sekarang silakan restart modem lagi, lalu coba cek koneksinya aktif atau tidak.

Sesuaikan cara kedua dengan tipe modem yang dipakai ya. Contoh saya pakai IndiHome ZTE

#4. Panggil Teknisi Modem

Sudah coba semua cara di atas tapi belum berhasil? Coba deh langsung saja panggil teknisi.

Bisa saja LOS yang terjadi disebabkan karena hal-hal ini:

• Sambungan kabel ke tiang terputus.
• Sambungan pada komponen internal modem bermasalah.
• Memang lagi gangguan. 😀

Nah, kalau kondisinya memang seperti ini, maka memang sudah sulit untuk diatasi sendiri. Maka dari itu, opsi memanggil teknisi bisa dibilang adalah yang terbaik. Benar bukan?

Catatan:

1. Anda bisa menghubungi teknisi melalui nomor 147
2. Anda juga bisa coba komplain ke sosial media IndiHome (seperti di gambar)

Untuk caranya, bisa coba baca di Cara Komplain IndiHome.

Akhir Kata

Begitulah pembahasan mengenai cara mengatasi IndiHome yang LOS.

Bagi Anda yang memiliki pertanyaan seputar topik ini, jangan lupa kirimkan melalui kolom komentar yang sudah disediakan di bawah.

Semoga bermanfaat.