4+ Cara Mengatasi Resi JNE Not Found (Tidak Ditemukan)

JNE Not Found Resi Tidak Ditemukan

Pernah mengirim atau menerima barang?

Pastinya pernah ya. Kalau begitu mungkin tidak asing lagi ya dengan kode resi.

Apa itu resi?

Resi adalah sebuah kode unik berbentuk kombinasi nomor dan angka yang didapat dari layanan pengiriman. Berfungsi untuk mengetahui posisi paket berada.

Dengan mengetahui posisi paket, pengguna tidak perlu khawatir akan masalah paket hilang dan lain sebagainya.

Resi didapatkan setelah pengirim mengirimkan barang. Staff dari pengiriman akan memberikan kode uniknya.

Dan kalau posisi kita seorang buyer online, maka pengirim akan memberikan kode resi tersebut.

Tidak jarang, disini muncul sebuah pertanyaan akan masalah. Mengapa muncul pesan “Not Found” atau “Tidak ditemukan” ketika resi dilacak?

Banyak orang mengalaminya dan ini menarik untuk diulas.

Penyebab Resi JNE Yang Not Found (Tidak Bisa Ditemukan)

Khusus disini saya akan mengulas untuk layanan pengiriman khusus JNE. Kebetulan memang banyak sekali yang pakai..

Dan saya juga pernah mengalami masalah ini (Not Found).

1. Resi Belum Masuk Ke Sistem

Resi Belum Masuk Ke Sistem

78% orang ketika mendapatkan nomor resi, entah ketika itu atau beberapa waktu kemudian akan mencoba melacak paketnya.

Tidak heran kok, kalau resi tidak bisa dilacak, kenapa?

Karena input resi pusat tidak berjalan seketika. Butuh beberapa waktu sampai resi masuk kedalam sistem dan bisa dilacak.

Prosesnya sendiri dalam pengalaman saya bisa beberapa jam dan maksimal 24 jam.

2. Salah Penulisan Nomor Atau Kode

Kesalahan Penulisan Kode Resi

Kode resi ini kombinasi dari nomor unik yang berjumlah 16 digit untuk dilacak secara digital. Kombinasinya sendiri memang cukup sulit dilihat mata, maka terkadang bisa saja ada salah penulisan.

Misalnya 111222333444AAA. Kode ini jika ada satu saja huruf atau angka yang salah bisa membuat pelacakan error.

Atau kesalahan penulisan seperti memberi spasi. Bisa dilihat kode resi diatas tidak ada jeda antara karakternya.

3. Server Situs Sedang Down

Server JNE Sedang Sibuk Saat Cek Resi

Jika sedang ada banyak pengiriman, dan banyak pengguna yang melacak paket dalam waktu bersamaan, jangan heran kalau situs JNE bisa down (Istilahnya overload).

Maksud down disini adalah error. Yakni fungsi situs tidak berfungsi semestinya.

Ini bisa membuat pelacakan pada paket error dan membuat pesan “Tidak ditemukan” atau “Not Found”. Cukup sering terjadi.

4. Resi Salah

Seller Salah Memberi Resi

Masih berhubungan dengan nomor dua tadi. Hanya saja disini bukan kesalahan penulisan, tapi memang resinya bermasalah.

Asumsikan posisi kita adalah pembeli online. Mungkin saja seller memberikan resi yang salah yang berasal dari bukan layanan pengiriman JNE.

Mau dilacak selama apapun ini akan tetap memunculkan pesan Not Found.

Bagaimana Solusinya?

Lantas apa saja solusinya? Saya memiliki beberapa pengalaman akan hal ini dan kebetulan tahu apa saja yang bisa Anda gunakan untuk mengatasinya.

Berikut..

1. Tunggu Proses Update Resi

Seperti yang saya bilang tadi, proses resi akan berjalan sekiranya 24 jam setelah resi diterima pengirim. Walau faktanya memang sering lebih cepat dari itu.

Intinya yang pertama sabar saja. Kalau di satu waktu resi tidak dapat dilacak, coba di waktu lainnya.

2. Periksa Penulisan Nomor Resi

Jangan sampai ada kesalahan penulisan nomor resi. Baik itu dari pengirim atau dari penerima.

Kalau Anda menerima resi secara digital (Lewat Aplikasi Chatting atau Marketplace misalnya), jangan diketik ulang resinya. Cukup disalin saja.

Karena selain bisa mengurangi kemungkinan salah, juga bisa menghemat waktu.

3. Hubungi Sosial Media JNE

Tips umum ketika resi JNE sedang down dan not found terus, coba untuk menghubungi sosial media JNE.

Tim JNE akan membantu Anda untuk melacak resinya. Tidak melalui situs melainkan langsung dari sistem mereka.

Saya sendiri sering kok melakukannya. Caranya bisa buka cara cek resi JNE error.

4. Komplain Ke Penjual

Menghubungi sosial media JNE.. Mereka mengatakan bahwa resi Anda tidak ditemukan dan tidak ada di sistem sekalipun Anda sudah menunggu hingga 24 jam lamanya.

Maka kemungkinan resi tersebut salah dari penjual.

Mengatasi hal ini Anda bisa coba komplain ke penjual. Yup, meminta penjual mengirimkan resi yang benar.

Anda bisa meminta pengirim untuk mengirimkan foto bukti resi. Sehingga Anda bisa secara langsung menuliskan kodenya berdasarkan bukti resi tersebut.

Akhir Kata

Demikian ulasan tentang solusi resi JNE yang Not Found atau tidak bisa dilacak. Baik seorang pengirim maupun penerima pasti ingin agar barang mereka sampai ke tujuan.

Masalah Not Found ini sebenarnya tidak perlu dikhawatirkan. Asalkan Anda sudah memperhatikan 4 solusi tersebut dijamin resi bisa dilacak secara normal.

Semoga bermanfaat.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You May Also Like