Cara Mengatasi HP Tidak Bisa Menerima Pesan SMS

Cara Mengatasi HP Tidak Bisa Menerima SMS

HP Anda tidak bisa menerima SMS? Wah, lumayan merepotkan, nih.

Walaupun saat ini sudah ada banyak sekali aplikasi chatting berbasis internet, SMS masih menjadi salah satu fitur penting yang harus hadir di sebuah HP.

Misalnya untuk keperluan formal yang harus menggunakan metode pengiriman pesan SMS, hingga kebutuhan verifikasi akun tertentu.

Mengingat betapa pentingnya fitur SMS ini, Anda tentu saja akan mengalami kesulitan bila sewaktu-waktu mengalami kendala di mana HP tidak bisa menerima pesan SMS.

Nah, inilah yang ingin saya bahas di sini.

Kenapa HP Tidak Bisa Menerima SMS?

Penyebab HP Tidak Bisa Menerima SMS

Ada beberapa hal yang bisa menyebabkan HP tidak bisa menerima pesan SMS. Mulai dari kesalahan pengaturan, faktor sistem, sampai kendala dari operator itu sendiri.

Misalnya seperti:

  • Kesalahan Aplikasi SMS.
  • Kotak masuk SMS penuh.
  • Kesalahan pengaturan jaringan.
  • Operator sedang mengalami gangguan.
  • dan lain sebagainya.

Beda penyebab, tentu cara mengatasinya pun akan berbeda. Jika kita sampai salah mengatasinya, maka masalah ini pun tidak akan pernah berhasil ditangani, sampai apa yang kita lakukan sesuai dengan kondisi masalahnya.

Misalnya begini, ketika operator mengalami gangguan, tentu akan percuma jika kita mengotak-atik pengaturan pada HP, karena permasalahannya tidak terletak di sana.

Untuk itu, sebaiknya kita pelajari dulu, yuk, bagaimana cara yang paling tepat mengatasi HP tidak bisa menerima SMS, sesuai dengan kondisi yang sedang dialami.

Berikut ini pembahasannya:

Cara Mengatasi HP Tidak Bisa Menerima SMS

Kalau berbicara soal ada atau tidaknya solusi mengenai masalah ini, tentu jawabannya ada, dong.

Nah, ada beberapa cara untuk mengatasi HP tidak bisa menerima SMS yang akan saya bagikan di sini. Nanti Anda bisa menyesuaikannya dengan kondisi yang sekiranya Anda alami.

Tips ini, berlaku untuk semua merk HP, mulai dari ASUS, Xiaomi, OPPO, Vivo, Lenovo, Huawei, Samsung, dan lain-lain.

Juga berlaku untuk semua operator yang beroperasi di Indonesia, seperti Telkomsel, XL, Smartfren, 3 (Tri), Axis, IM3, dan sebagainya.

Baca Juga: Cara Mengatasi Kode MMI Tidak Valid (Normal Lagi)

1. Hapus Pesan di Kotak Masuk SMS

SMS Gak Masuk

Kotak masuk SMS memang tidak memiliki batasan yang pasti. Semuanya tergantung dari kapasitas memori internal HP itu sendiri.

Lalu bagaimana kalau memori HP sudah terlalu penuh, namun masih ditambah dengan SMS masuk yang jumlahnya tak sedikit lagi?

Nah, hal inilah yang kemudian membuat HP tidak bisa menerima SMS, dikarenakan tidak ada ruang cukup untuk menyimpan pesan tersebut.

Solusinya, cobalah untuk menghapus data-data yang menurut Anda tidak diperlukan di HP, kemudian silakan hapus pesan SMS lama yang sekiranya tak dibutuhkan lagi.

2. Hapus Cache Aplikasi SMS

Solusi sms tidak masuk ke inbox

Kesalahan Aplikasi SMS bisa saja terjadi.

Dalam hal ini dipicu karena masalah tertentu, misalnya data-data yang biasa disebut cache sudah tersimpan terlalu banyak.

Ini kemungkinan errornya tinggi, lho. Mungkin sekitar 6 dari 10 HP mengalami masalah seperti ini. Solusinya, Anda bisa coba menghapus data cache dari aplikasi SMS.

Caranya:

  • Buka Setelan HP.
  • Kemudian, buka menu Aplikasi.
  • Setelah itu, geser ke bawah, lalu buka aplikasi SMS atau Perpesanan.
  • Buka menu Penyimpanan, kemudian ketuk tombol Hapus Cache.

Baca Juga: Cara Mengatasi HP yang Tidak Bisa Menerima Panggilan

3. Setting Jaringan ke 3G

cara mengatasi sms tidak masuk HP ASUS Samsung Xiaomi

Menggunakan jaringan 4G memang memiliki beberapa keuntungan tersendiri. Di antaranya seperti jauh lebih baik dari segi kecepatan maupun kestabilan koneksi.

Namun perlu diketahui, untuk sebagian HP di Indonesia, masih ada yang belum mendukung fitur untuk mengirim SMS, menerima SMS, panggilan telepon, dan sejenisnya di jaringan 4G.

Alhasil, mau sebanyak apapun SMS dikirim ke HP Anda, kalau jaringannya masih 4G, maka SMS tidak dapat diterima.

Solusi untuk mengatasi hal ini, Anda bisa coba ubah dulu jaringan ke 3G. Caranya:

  • Buka Setelan HP.
  • Pilih menu Jaringan Seluler.
  • Kemudian buka Pengaturan Jaringan.
  • Ganti pengaturan 4G ke 3G atau 3G Only.

Dengan demikian, dijamin semua SMS yang tadinya tidak dapat diterima akan normal kembali dan bisa masuk sebagaimana mestinya.

Catatan: Terkecuali kalau HP Anda punya fitur VoLTE. Aktifkan fitur ini, maka Anda bisa menerima SMS meskipun berada di jaringan 4G Only.

4. Setting SMSC (Layanan Pusat Pesan Operator)

tidak bisa menerima pesan masuk operator HP Android

SMSC merupakan sebuah pengaturan yang (harusnya) sudah otomatis ada ketika Anda memakai sebuah operator jaringan.

SMSC ini penting sekali kalau Anda ingin menggunakan layanan SMS. Baik itu mengirim maupun menerima pesan.

Yang perlu diperhatikan di sini adalah pengaturannya. Jangan sampai salah, ya. Sebab, dalam penggunaannya, SMSC ini pada beberapa kasus bisa berubah sendiri.

Baca Juga: Cara Mengatasi HP yang Tidak Bisa Kirim SMS

5. Tunggu Beberapa Waktu Ketika Operator Gangguan

telkomsel tidak bisa menerima sms

Operator gangguan? Ini sangat mungkin terjadi, lho.

Memang tidak sering, sih. Namun ketika operator sedang mengalami gangguan, pastinya akan muncul masalah-masalah tertentu yang dialami oleh pengguna.

Internet tidak bisa diakses, masalah telepon yang tidak bisa masuk maupun memanggil, dan HP tidak bisa terima SMS, adalah beberapa dampak yang mungkin dialami jika kondisi ini terjadi.

Solusi untuk mengatasi masalah ini, kita hanya bisa menunggu saja sampai normal kembali. Biasanya hanya memakan waktu 2 sampai 3 jam saja. Sangat jarang jika lebih dari itu.

6. Hubungi Call Center Operator

im3 tidak bisa menerima sms

Kalau sudah ditunggu lama, tapi tak kunjung bisa juga, coba deh hubungi Call Center-nya.

Call Center ini adalah layanan bantuan yang disediakan operator bagi penggunanya via panggilan telepon. Kita bisa memanfaatkannya untuk berkonsultasi di saat terjadi gangguan tertentu.

Jelaskan masalah Anda, bahwa Anda tidak bisa menerima pesan masuk di HP. Nanti operator akan memberikan solusinya.

7. Factory Reset

Reset Pabrik HP Operator Tidak Bisa Terima Pesan

Ini solusi terakhir. Factory Reset atau Reset Pabrik untuk bahasa umumnya.

Anda bisa menghilangkan semua pengaturan tersimpan di HP dengan melakukan Factory Reset. Dengan catatan, termasuk data-data pribadi juga, ya.

Karena itu, pertama silakan coba pindahkan dulu SIM Card ke HP lain. Kemudian coba kirimkan SMS ke SIM Card tersebut. Kalau masuk, berarti HP yang Anda pakai sebelumnya bermasalah.

Backup semua data pribadi, kemudian lakukan reset. Persentase keberhasil menggunakan cara ini besar sekali, lho. Sangat efektif pokoknya.

Akhir Kata

Banyak orang yang tidak tahu kenapa HP mereka tidak bisa menerima pesan masuk. Apalagi jika hanya kita seorang yang mengalami masalah ini.

Untuk itu, Anda harus mempelajari dan mencoba tips-tips yang telah dibahas tadi. Dengan demikian, HP yang mengalami masalah dengan penerimaan SMS bisa normal kembali.

Ada pertanyaan? Beres, kirimkan saja lewat komentar di bawah.

Semoga bermanfaat.

2 Shares:
Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You May Also Like