Cara Mengatasi HP Tidak Bisa Menerima Pesan SMS

Cara Mengatasi HP Tidak Bisa Menerima SMS

HP Anda tidak bisa menerima SMS? Wah, lumayan merepotkan, nih.

Walaupun saat ini sudah ada banyak sekali aplikasi chatting berbasis internet, SMS masih menjadi salah satu fitur penting yang harus hadir di sebuah HP.

Misalnya untuk keperluan formal yang harus menggunakan metode pengiriman pesan SMS, hingga kebutuhan verifikasi akun tertentu.

Mengingat betapa pentingnya fitur SMS ini, Anda tentu saja akan mengalami kesulitan bila sewaktu-waktu mengalami kendala di mana HP tidak bisa menerima pesan SMS.

Nah, inilah yang ingin saya bahas di sini.

Kenapa HP Tidak Bisa Menerima SMS?

Penyebab HP Tidak Bisa Menerima SMS

Ada beberapa hal yang bisa menyebabkan HP tidak bisa menerima pesan SMS. Mulai dari kesalahan pengaturan, faktor sistem, sampai kendala dari operator itu sendiri.

Misalnya seperti:

  • Kesalahan Aplikasi SMS.
  • Kotak masuk SMS penuh.
  • Kesalahan pengaturan jaringan.
  • Operator sedang mengalami gangguan.
  • dan lain sebagainya.

Penyebab ini penting diketahui, karena nanti cara mengatasinya bisa berbeda-beda, yang harus sesuai dengan kondisi masalahnya.

Misalnya begini, ketika operator mengalami gangguan, tentu akan percuma jika kita mengotak-atik pengaturan pada HP, karena permasalahannya tidak terletak di sana.

Cara Mengatasi HP Tidak Bisa Menerima SMS

Nah, ada beberapa cara untuk mengatasi HP tidak bisa menerima SMS yang akan saya bagikan di sini. Nanti Anda bisa menyesuaikannya dengan kondisi yang Anda alami.

Tips ini, berlaku untuk semua merk HP, mulai dari ASUS, Xiaomi, OPPO, Vivo, Lenovo, Huawei, Samsung, dan lain-lain.

Juga berlaku untuk semua operator yang beroperasi di Indonesia, seperti Telkomsel, XL, Smartfren, 3 (Tri), Axis, IM3, dan sebagainya.

Baca Juga: Cara Mengatasi Kode MMI Tidak Valid (Normal Lagi)

1. Hapus Pesan di Kotak Masuk SMS

Hapus SMS di Aplikasi Pesan

Kotak masuk SMS memang tidak memiliki batasan yang pasti. Semuanya tergantung dari kapasitas memori internal HP itu sendiri.

Lalu bagaimana kalau memori HP sudah terlalu penuh, namun masih ditambah dengan SMS masuk yang jumlahnya tak sedikit lagi?

Nah, hal inilah yang kemudian membuat HP tidak bisa menerima SMS, dikarenakan tidak ada ruang cukup untuk menyimpan pesan tersebut.

Solusinya:

  • Cobalah untuk menghapus data-data yang menurut Anda tidak diperlukan di HP
  • Kemudian silakan hapus pesan SMS lama yang sekiranya tak dibutuhkan lagi

2. Hapus Cache Aplikasi SMS

Kesalahan Aplikasi SMS bisa saja terjadi.

Dalam hal ini dipicu karena masalah tertentu, misalnya data-data yang biasa disebut cache sudah tersimpan terlalu banyak.

Ini kemungkinan errornya tinggi, lho. Mungkin sekitar 6 dari 10 HP mengalami masalah seperti ini. Solusinya, Anda bisa coba menghapus data cache dari aplikasi SMS.

Caranya:

  • Buka Setelan HP.
  • Kemudian, buka menu Aplikasi.
Menu Aplikasi HP
  • Setelah itu, geser ke bawah, lalu buka aplikasi SMS atau Perpesanan.
  • Buka menu Penyimpanan, kemudian ketuk tombol Hapus Cache.
Menu Hapus Cache SMS

Baca Juga: Cara Mengatasi HP yang Tidak Bisa Menerima Panggilan

3. Setting Jaringan ke 3G

Jaringan 4G ini default-nya belum support fitur untuk mengirim maupun menerima pesan. Kecuali yang punya fitur VoLTE.

Sayangnya, kebanyakan HP di Indonesia belum mendukung fitur ini. Mungkin juga dengan tipe HP yang Anda pakai.

Solusi untuk mengatasi hal ini, Anda bisa coba ubah dulu jaringan ke 3G.

Caranya:

  • Buka Setelan HP.
  • Pilih menu Jaringan Seluler.
Pengaturan Jaringan Seluler HP
  • Kemudian buka Pengaturan Jaringan.
  • Ganti pengaturan 4G ke 3G atau 3G Only.
Atur 3G di HP

Dengan demikian, dijamin semua SMS yang tadinya tidak dapat diterima akan normal kembali dan bisa masuk sebagaimana mestinya.

Catatan: Terkecuali kalau HP Anda punya fitur VoLTE. Aktifkan fitur ini, maka Anda bisa menerima SMS meskipun berada di jaringan 4G Only.

4. Atur SMSC (Layanan Pusat Pesan Operator)

Setting SMSC di Aplikasi Pesan

SMSC merupakan sebuah pengaturan yang (harusnya) sudah otomatis ada ketika Anda memakai sebuah operator jaringan.

SMSC ini penting sekali kalau Anda ingin menggunakan layanan SMS. Baik itu mengirim maupun menerima pesan.

Yang perlu diperhatikan di sini adalah pengaturannya. Jangan sampai salah, ya. Sebab, dalam penggunaannya, SMSC ini pada beberapa kasus bisa berubah sendiri.

Baca Juga: Cara Mengatasi HP yang Tidak Bisa Kirim SMS

5. Tunggu Beberapa Waktu Ketika Operator Gangguan

Tunggu Sampai Jaringan Operator Normal

Operator gangguan? Ini sangat mungkin terjadi, lho.

Memang tidak sering, sih. Namun ketika operator sedang mengalami gangguan, pastinya akan muncul masalah-masalah tertentu yang dialami oleh pengguna.

Internet tidak bisa diakses, masalah telepon yang tidak bisa masuk maupun memanggil, dan HP tidak bisa terima SMS, adalah beberapa dampak yang mungkin dialami jika kondisi ini terjadi.

Solusi untuk mengatasi masalah ini, kita hanya bisa menunggu saja sampai normal kembali. Biasanya hanya memakan waktu 2 sampai 3 jam saja. Sangat jarang jika lebih dari itu.

6. Hubungi Call Center Operator

Menghubungi Operator Seluler

Kalau sudah ditunggu lama, tapi tak kunjung bisa juga, coba deh hubungi Call Center-nya.

Call Center ini adalah layanan bantuan yang disediakan operator bagi penggunanya via panggilan telepon. Kita bisa memanfaatkannya untuk berkonsultasi di saat terjadi gangguan tertentu.

Jelaskan masalah Anda, bahwa Anda tidak bisa menerima pesan masuk di HP. Nanti operator akan memberikan solusinya.

7. Factory Reset

Ini solusi terakhir. Factory Reset atau Reset Pabrik untuk bahasa umumnya.

Anda bisa menghilangkan semua pengaturan tersimpan di HP dengan melakukan Factory Reset. Dengan catatan, termasuk data-data pribadi juga, ya.

Karena itu, backup semua data pribadi, kemudian lakukan reset. Persentase keberhasil menggunakan cara ini besar sekali, lho. Sangat efektif pokoknya.

Catatan:

  • Sebelum reset, coba pindahkan dulu SIM Card ke HP lain.
  • Kemudian coba kirimkan SMS ke SIM Card tersebut.
  • Kalau masuk, berarti HP yang Anda pakai sebelumnya bermasalah.

Akhir Kata

Banyak orang yang tidak tahu kenapa HP mereka tidak bisa menerima pesan masuk. Apalagi jika hanya kita seorang yang mengalami masalah ini.

Untuk itu, Anda harus mempelajari dan mencoba tips-tips yang telah dibahas tadi. Dengan demikian, HP yang mengalami masalah dengan penerimaan SMS bisa normal kembali.

Ada pertanyaan? Beres, kirimkan saja lewat komentar di bawah.

Semoga bermanfaat.

6 comments
  1. Semua upaya di atas SDH dicoba kak tp ttp SMS ga bisa masuk, itu knp ya?
    Perlu diketahui kmrn sy baru migrasi kartu dari 3G ke 4G, operatornya bilang tunggu 24 jam utk bisa aktif kembali kartunya, tp stlh lebih dari 24 jam msh blm bisa terima SMS ke nomor ini, pdhl bbrp aplikasi membutuhkan fitur SMS utk mengirimkan kode OTP

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You May Also Like