Setiap paket yang dikirim melalui JNE, akan selalu disertai dengan nomor uniknya tersendiri.
Nomor tersebut dikenal sebagai nomor resi. Mungkin Anda sendiri sudah tahu bukan? Mengingat nomor resi pasti akan kita dapatkan terutama ketika sedang belanja online.
Nah, nomor resi ini nantinya bisa kita cek menggunakan situs maupun melalui aplikasi. Dan akan bisa menampilkan status tertentu.
Salah satunya adalah received at warehouse. Mungkin Anda sedang penasaran mengenai apa arti dari status resi ini.
Daftar Isi
Istilah-Istilah Status Pada Resi JNE
Saat melacak keberadaan paket menggunakan resi, maka kita akan diperlihatkan status paket dengan istilah-istilah tertentu.
Setiap istilah yang ditampilkan untuk menunjukkan status paket tersebut, tentu memiliki arti yang berbeda. Beberapa istilah dimaksud antara lain:
- Received at origin gateway.
- With delivery courier.
- Received at sorting center.
- Dan lain-lain
Memang tidak dapat dipungkiri, bahwa sebagian di antara istilah tersebut mungkin mengandung istilah yang agak sulit dipahami, khususnya buat pengguna baru JNE. Misalnya:
- Received at origin gateway, yang berarti paket sudah diterima di gerbang awal pengiriman, untuk kemudian diteruskan lagi ke alamat kota tujuan.
- Contoh lainnya status “with delivery courier“, yang artinya paket sedang dibawa kurir untuk diantarkan ke alamat tujuan.
Nah, namun untuk artikel ini, saya ingin membahas lebih dalam khusus untuk istilah status “received at warehouse” saja.
Arti Received at Warehouse JNE
Received at Warehouse di JNE, maksudnya adalah paket milik Anda sudah diterima di gudang JNE kota tujuan. Status ini biasanya muncul setelah sebelumnya kita mendapati status paket “received at origin gateway“.
Setelah diterima di gudang JNE, maka biasanya paket akan segera diproses kembali untuk dikirim ke alamat penerima. Maupun diproses untuk dikirim terlebih dahulu ke kantor yang dekat dengan lokasi tujuan.
Maka dari itu, kalau kita sudah mendapati status “received at warehouse” ini, kita hanya tinggal menunggu saja paketnya diantar oleh kurir ke rumah kita.
Berapa Lama Received at Warehouse Berlangsung?
Kalau ini sebenarnya tergantung. Biasanya tidak lama, karena dari pengalaman saya, paket segera diteruskan lagi ke alamat penerima setelah sebelumnya sudah diterima di gudang.
Selain itu, layanan JNE yang dipakai pun pengalaman saya juga bisa berpengaruh.
- Pakai JNE Reguler, mungkin butuh waktu proses yang lebih lama.
- Pakai JNE Trucking, mungkin butuh proses yang lebih lama lagi.
- Sedangkan kalau pakai JNE YES, biasanya langsung diproses di hari itu juga.
Dengan JNE YES, bahkan dalam hitungan jam saja setelah status JNE menunjukkan bahwa paket sudah ada di warehouse, maka statusnya akan langsung berubah lagi menjadi “with delivery courier.”
Kenapa Paket Saya Statusnya di Warehouse Terus?
Sering kali ada masalah dalam penulisan pada paket, seperti alamat tidak lengkap atau masih rancu. Contoh, dikirim ke jalan A, tapi malah tertulis ke jalan B. Padahal di daerah tujuan tidak ada nama jalan tersebut.
Jika kondisinya memang seperti ini, maka status JNE akan ada diperbarui lagi menjadi lebih detail. Misalnya menjadi bad address, box delay, atau lain sebagainya.
Anda sedang mengalami masalah ini? Jangan khawatir, ada dua solusi yang bisa dicoba:
- Datang ke kantor JNE.
- Hubungi JNE untuk informasi lebih lanjut.
1. Datang ke Kantor JNE
Setiap paket yang ada di gudang, pada dasarnya bisa kita ambil sendiri, kalau mau.
Caranya mudah dan pernah saya jelaskan di salah satu artikel yang pernah saya buat. Kita hanya harus mendatangi kantor JNE (yang digunakan sebagai gudang), lalu menunjukkan kartu identitas beserta nomor resi dari paket kita.
Solusi ini mungkin saja merupakan yang paling efektif. Apalagi mengingat status tersebut bisa beralih menjadi “pending“, sehingga lebih disarankan agar kita mendatangi kantor JNE-nya langsung.
2. Hubungi JNE untuk Informasi Lebih Lanjut
Kalau Anda sibuk, sehingga tidak bisa datang untuk mengambil paket sendiri, maka cobalah untuk menghubungi pihak JNE agar bisa mendapatkan informasi lebih lanjut.
Hal ini bisa dilakukan dengan cepat dan mudah, sebagaimana Anda melakukan chatting pada umumnya. Paling juga hanya butuh waktu 5 menit sudah beres.
Chat? Iya betul. Kita bisa menghubungi JNE melalui sosial media, tanpa perlu berkomunikasi via telepon.
Masalah ini pernah saya bahas cukup lengkap di artikel Cara Komplain JNE (termasuk informasi kontak-kontak lain yang bisa dihubungi). Coba deh cari artikelnya di situs ini.
Apakah Paket Status Received at Warehouse Bisa Langsung Diambil?
Setiap paket yang resinya ketika dicek sudah “received at warehouse,” umumnya bisa langsung Anda ambil saat itu juga.
Disarankan jangan terlalu lama. Alasannya jika paket tersebut sudah terlanjur dibawa kurir, maka mau tidak mau Anda harus menunggu terlebih dulu.
Untuk lebih amannya, silakan datang maksimal 3 sampai 4 jam setelah status received at warehouse muncul. Biasanya paket masih diproses.
Akhir Kata
Artikel tentang arti status “received at warehouse” ini, semoga saja bisa memberikan informasi yang lebih jelas untuk Anda. Karena faktanya, masih banyak yang belum paham artinya.
Artikel ini juga saya tulis secara detail. Namun perlu dicatat, status yang dibahas di sini hanyalah salah satu dari sekian banyak status lainnya.
Kalau ingin lebih lengkap, coba buka artikel Status Pengiriman JNE yang pernah saya buat sebelumnya.
Kalau ada yang ingin Anda tanyakan, utamanya tentang bahasan status pengiriman JNE, silakan kirim pertanyaannya melalui kolom komentar yang tersedia di bawah ini.
Semoga bermanfaat.
