Google Playstore memang penting sekali peranannya di smartphone berbasis Android. Hampir seluruh aplikasi bisa kita ditemukan di sana.
Meski sangat bermanfaat dari segi fungsi, bukan berarti Playstore bebas dari masalah. Kadang kala, Playstore bisa saja mengalami eror, sebagaimana aplikasi lainnya.
Ada beberapa eror yang biasa ditemukan di Playstore. Contohnya seperti yang saya alami beberapa waktu lalu.
Kala itu, ketika saya ingin mengunduh suatu aplikasi di Playstore, ternyata bukan proses loading yang berjalan, melainkan malah muncul pesan eror berikut:
Kesalahan Saat Mengambil Informasi dari Server [RH-01].
Atau kalau dalam bahasa Inggris pesannya seperti berikut:
Error Retrieving Information From Server [RH-01].
Daftar Isi
Penyebab Eror RH-01 di Google Playstore
Anda mungkin penasaran dan bertanya-tanya, sebenarnya apa sih penyebab dari munculnya kesalahan RH-01 pada Playstore?
Nah, ada beberapa faktor yang bisa jadi penyebab masalah ini, yaitu:
- Kesalahan tanggal.
- Internet gangguan.
- Playstore bug.
- Gangguan Jaringan.
- Dan mungkin masih ada banyak faktor lainnya lagi.
Cara Mengatasi Eror RH-01, Kesalahan Mengambil Informasi dari Server (Playstore)
Di sini, saya ingin membagikan beberapa cara ampuh untuk mengatasinya.
Kebetulan saya sendiri memang sudah pernah mendapati error RH-01 ini beberapa kali. Tapi setelah mempraktekkan tips ini, Playstore di HP saya bisa normal lagi, bahkan hingga kini.
Oh ya, cara ini juga bisa dipakai di semua merk HP Android, ya. Samsung, ASUS, Xiaomi, OPPO, semua bisa. Berikut pembahasannya. Silakan disimak,:
1. Uninstall Pembaruan Google Playstore
Jujur saja. Inilah hal yang pertama kali saya lakukan ketika mendapati error pada Google Playstore. Hasilnya memang terbukti efektif, termasuk untuk mengatasi permasalahan yang sedang kita bahas kali ini.
Ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka Setelan HP Android.
- Masuk ke menu Aplikasi, lalu cari Google Playstore.
- Kemudian ketuk tombol Uninstall Pembaruan.
- Tunggu prosesnya sampai selesai.
Kalau sudah, silakan langsung coba lagi buka Playstore. Biasanya error seperti RH-01 bisa teratasi.
Uninstall pembaruan yang dimaksud di sini adalah mengembalikan Playstore ke versi lama (versi Playstore yang disediakan oleh pabrikan HP tersebut). Jadi bukan menghapusnya, ya. Aman kok!
2. Hapus Cache Google Playstore
Menghapus Cache Playstore juga bisa dicoba. Cara ini biasanya saya pakai sebagai alternatif jika tidak ingin meng-uninstall pembaruan Playstore.
Untuk langkah-langkahnya, kurang lebih hampir sama:
- Buka Setelan HP Android.
- Kemudian buka Aplikasi, lalu masuk ke Google Playstore.
- Masuk ke menu Penyimpanan, lalu ketuk Hapus Cache.
Kalau uninstall pembaruan akan mengembalikan Playstore ke versi lama, sedangkan hapus Cache ini biasanya tidak akan berpengaruh apa-apa. Setidaknya itu secara nampaknya, ya.
Mungkin hanya loading awal Playstore saja yang akan sedikit melambat.
Dengan menghapus cache, bug yang ada akan ikut terhapus. Ini meliputi error RH-01 yang juga bisa merupakan salah satu jenis bug yang ada di sana.
3. Setting Tanggal Waktu Android
Buat yang belum tahu, tanggal dan waktu Android itu wajib kita atur secara akurat. agar HP tidak ada kendala koneksi. Terutama kalau pengaturannya jelas-jelas berubah dan tidak sesuai dengan real time.
Di antaranya dampaknya, ini bisa berpengaruh pula ke Playstore yang menjadi terganggu dalam pengambilan informasi. Sehingga, tidak heran jika muncul kode RH-01 ini.
Untuk memperbaikinya, silakan ikuti pengaturan berikut:
- Buka Setelan HP Android seperti biasa.
- Masuk ke pengaturan Tanggal dan Waktu.
- Kemudian atur waktunya secara manual.
Agar akurat, pengaturan waktunya bisa disesuaikan dengan HP lain. Ini termasuk menit dan jam, mengikuti zona waktu tempat Anda tinggal.
Kalau mau lebih mudah, bisa aktifkan pengaturan Zona Waktu Otomatis. Tapi pastikan kartu SIM di HP aktif, ya.
Baca Juga: Cara Mengatasi Sayangnya Layanan Google Play Terhenti
4. Tambahkan Ulang Akun Google di HP
Salah satu solusi praktis yang bisa dicoba adalah dengan menambahkan akun Google lagi.
Seperti yang sudah kita ketahui, di HP Android, setidaknya harus ada satu akun Google (Gmail) yang terpasang, sebelum HP bisa mulai digunakan.
Nah, ternyata menambahkan ulang akun Google tersebut, bisa membantu untuk mengatasi error pada Playstore dalam mengambil informasi (RH-01) juga, lho.
Caranya bagaimana? Simak langkah berikut:
- Buka dulu Setelan HP Android.
- Kemudian geser ke bawah, lalu buka menu Akun Google.
- Silakan ketuk email HP Anda yang sudah terpasang, lalu ketuk Keluar.
- Kalau sudah, silakan restart HP Anda.
- Setelah itu, silakan masuk kembali ke dalam akunnya seperti biasa.
Saya mendapakan referensi akan solusi ini dari situs luar negeri. Hasilnya? Memang terbukti cukup efektif.
Ngomong-ngomong, untuk langkah-langkah di atas hanya sebatas gambaran saja, ya. Sebab, terkadang letak pengaturannya bisa berbeda. Silakan disesuaikan sendiri.
5. Perbarui Google Playstore
Di antara kita, mungkin banyak yang beranggapan bahwa Google Playstore itu tidak perlu diperbarui.
Hal ini memang benar. Karena sebenarnya, tanpa kita perbarui pun Playstore akan senantiasa memperbarui dirinya secara otomatis, sekian waktu sekali.
Nah, yang jadi masalah di sini, bagaimana kalau ternyata fitur update otomatis tersebut tidak aktif? Jika demikian, mau tidak mau, kita sebagai pengguna harus melakukan pembaruan secara manual.
Caranya seperti ini:
- Buka Playstore di HP Anda.
- Buka menu bagian kiri, lalu ketuk Setelan.
- Ketuk Versi Playstore, lalu tunggu proses update.
- Kalau sukses, maka akan muncul pesan bahwa Playstore sudah versi terbaru.
Kalau mau lebih lengkap, bisa coba baca artikel Cara Memperbarui Google Playstore. Tujuan update di sini ialah untuk memperbaiki error atau bug yang ada di versi lama.
Pengaruhnya sendiri lumayan signifikan. Apalagi untuk mengatasi pesan error “kesalahan mengambil informasi dari server” pada Playstore.
6. Coba Reset HP Anda
Kalau belum berhasil juga, Anda bisa coba reset HP saja sekalian. Cara ini lebih ditujukan untuk mengatasi bug Google Playstore yang asalnya dari sistem.
Jadi, tidak ada salahnya jika dicoba dulu. Langkah-langkahnya begini:
- Buka Setelan Android.
- Lalu masuk ke Cadangkan dan Setel Ulang.
- Silakan reset HP di sana.
Sedikit catatan, ingat untuk simpan dulu data-data yang ada di HP. Terutama data yang penting. Supaya tidak hilang dan tetap aman setelah proses reset HP.
7. Gunakan Koneksi Lain
Selain karena masalah pada aplikasi Playstore itu sendiri, pesan kesalahan saat mengambil informasi dari server (RH-01) di Playstore ini bisa juga diakibatkan oleh faktor jaringan.
Cirinya, biasanya bukan hanya kode RH-01 saja, melainkan juga ada masalah-masalah lain, misalnya respon Playstore menurun, atau loading yang terasa lambat.
Cara mengatasinya, lebih baik Anda gunakan provider lain dulu. Atau bisa gunakan WiFi jika ada dan terasa lebih baik koneksinya. Intinya hanya perlu ubah jaringan ke yang lebih baik saja.
Baca Juga: Cara Mengatasi Google Playstore yang Tidak Bisa Download
Akhir Kata
Demikianlah bahasan singkat tentang solusi untuk mengatasi error RH-01 di Playstore. Cara-cara di sini sudah saya coba sendiri dan memang terbukti berhasil.
Anda juga bisa menerapkannya di HP Anda. Karena seperti yang saya bilang sebelumnya, tutorial di sini cocok untuk semua merk HP Android.
Silakan tinggalkan komentar kalau ada pertanyaan.
Semoga bermanfaat.
