Cara Mengatasi Unknown USB Device

Cara Mengatasi Unknown USB Device

Salah satu pesan error yang mungkin bisa ditemui di Windows 10. “Unknown USB Device (Descriptor Request Failed)”.

Pesan tersebut muncul ketika kita ingin menghubungkan perangkat eksternal ke komputer atau laptop. Semisal:

  • Flashdisk
  • Keyboard
  • Mouse
  • Harddisk Eksternal
  • Dan lain-lain

Efek dari pesan tersebut ialah, perangkat menjadi tidak bisa terdeteksi.

Masalahnya sendiri kadang muncul sendiri tanpa kita ketahui waktunya (acak). Malah, bisa juga muncul terus.

Penyebab Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)

Penyebab unknown USB device (device descriptor request failed) ini bisa dari dua hal. Yakni sistem Windows yang bermasalah, dan motherboard komputer atau laptop yang rusak.

Sistem Windows bermasalah bisa karena:

  • Corrupt
  • Konfigurasi yang salah

Sedangkan dari motherboard biasanya karena:

  • Port USB-nya rusak
  • Atau karena sistem motherboard-nya yang bermasalah

Cara Mengatasi Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)

Untuk cara mengatasinya sendiri ada beberapa cara. Yakni mengatur dulu beberapa pengaturan yang ada pada sistem.

Kalau belum bisa, baru cek motherboard-nya. Lengkapnya yuk disimak.

1. Uninstall Driver USB

Driver USB secara default memang sudah terinstall secara otomatis di Windows.

Di sini kita bisa coba menguninstall terlebih dulu driver USB, untuk mengatasi pesan unknown tersebut.

Berikut solusi yang bisa dicoba:

1. Silakan buka dulu Device Manager (Windows + R > Ketik devmgmt.msc > Tekan Enter)

2. Selanjutnya buka kolom Universal Serial Bus controllers

3. Silakan cari USB yang terhubung dan terdapat pesan “Descriptor request failed“. Klik kanan dan pilih uninstall

Kalau sudah, silakan restart komputer / laptop. Kemudian tes kembali USB-nya.

Meskipun kita uninstall, di sini driver tersebut akan otomatis terpasang kembali setelah restart.

2. Nonaktifkan Fitur Fast startup Pada Windows

Fitur Fast Startup ini memiliki berbagai manfaat, diantaranya supaya booting Windows bisa menjadi lebih cepat.

Tapi, ada juga semacam bug yang membuat beberapa fungsi Windows tidak berfungsi semestinya. Salah satunya pada USB.

Coba nonaktifkan fitur ini:

1. Silakan buka terlebih dahulu Control Panel. Ketik di kolom search nanti ada.

2. Kemudian di kolom search, ketik Power Options lalu buka

3. Klik menu Change what the power button do

4. Klik lagi Change Settings Currently Unavailable

5. Hilangkan centang Turn on Fast Startup

Selesai. Terakhir restart sistem untuk melihat efeknya.

3. Nonaktifkan Pengaturan USB Selective Suspend Settings

Masih di Power Options, setting ini memiliki fungsi, salah satunya untuk membatasi kerja USB.

Kita bisa menonaktifkan pengaturannya supaya kerja USB komputer atau laptop bisa berjalan semestinya tanpa error.

1. Buka Power Options seperti yang saya jelaskan sebelumnya

2. Klik Change Plan Settings pada opsi power yang Anda pilih

3. Klik Change Advanced Power Settings

4. Ganti pengaturan USB Selective menjadi disabled

4. Update Driver Generic USB Hub

USB Generic Hub ini merupakan driver yang berfungsi untuk membaca USB.

Mengupdate driver-nya bisa membantu untuk memperbaiki pesan error unknown pada USB.

Caranya:

  1. Buka Device Manager sama seperti yang saya jelaskan sebelumnya
  2. Buka lagi kolom Universal Serial Bus Controller
  3. Klik kanan pada Generic USB Hub > Lalu pilih Update

Langkah-langkah sisanya, tinggal ikuti saja jendela panduan yang akan muncul.

Baca Juga: Cara Mengatasi Brightness Windows Tidak Berfungsi

5. Jalankan Troubleshooter Windows

Troubleshooter Windows ini berfungsi untuk memperbaiki bug-bug yang muncul. Perbaikannya sendiri otomatis.

Nah, ini bisa juga dicoba untuk mengatasi bug USB di Windows. Caranya begini:

1. Buka Control Panel

2. Silakan searchTroubleshooter” di kolom pencarian

3. Klik Find and Fix Problem

4. Geser ke bawah untuk melihat dan memulai opsi troubleshoot

Tinggal ikuti saja deh langkah sisanya.

6. Install Ulang Windows

Langkah-langkah sebelumnya ditujukan untuk perbaikan secara manual.

Gimana kalau belum bisa? Nah, yang terakhir bisa dicoba yakni menginstall ulang Windows.

Supaya sistem yang error bisa dikembalikan seperti semula.

Baca Juga: Cara Mengatasi Driver Power State Failure

7. Servis Motherboard

Motherboard yang rusak, memang jarang terjadi. Tapi beda hal dengan port USB. Ini error-nya lumayan sering lho ditemui.

Ciri khususnya yakni ketika salah satu port USB ketika disambung perangkat tidak berfungsi dengan benar. Dan efeknya salah satunya muncul pesan “Unknown USB”.

Untuk memperbaikinya, baik itu untuk laptop atau komputer, lebih baik sih dibawa saja ke tempat service.

Akhir Kata

Begitulah sedikit pembahasan mengenai cara mengatasi unknown USB device di Windows. Atau lebih tepatnya sih Windows 10.

Buat yang terganggu dengan masalah ini, silakan ikuti langkah-langkahnya dengan benar.

Semoga bermanfaat.

0 Shares:
Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You May Also Like