6+ Cara Mengatasi Whatsapp Tidak Bisa Video Call | Normal Lagi!

Tidak Bisa Video C all WhatsApp

WhatsApp, sebuah Aplikasi chatting dengan segudang fitur yang bermanfaat. Tidak heran perkembangan penggunanya sangatlah pesat, hingga mencapai miliaran orang.

Seperti yang diketahui, WhatsApp memiliki fitur untuk melakukan panggilan video, atau biasa kita sebut video call. Fungsinya sama seperti panggilan suara biasa, namun ada gambarnya.

WhatsApp tidak bisa video call adalah salah satu masalah yang paling sering muncul pada fitur ini. ‘Tidak bisa’ disini bisa dikatakan tidak berfungsi, entah itu muncul pesan error atau hal-hal tertentu lainnya.

Apakah Anda sedang mengalaminya? Kalau iya, nggak perlu bingung. Disini kita akan bahas penyebab dan cara mengatasinya.

Penyebab Video Call WhatsApp Tidak Berfungsi?

Apa penyebabnya? Sebenarnya bermacam-macam. Bisa jadi ada beberapa pengaturan yang belum Anda lakukan, WhatsApp di HP Anda bermasalah, dan lain-lain.

Beberapa diantaranya :

  • WhatsApp belum memiliki izin untuk mengakses kamera. Biasa ditemui di Android versi Lollipop keatas.
  • WhatsApp belum memiliki izin untuk mengakses mic. Juga biasa ditemui di Android versi Lollipop keatas
  • Aplikasi WhatsApp di HP Anda terdapat bug (error)
  • Koneksi Internet Bermasalah
  • Akun Anda diblokir kontak tujuan juga bisa terjadi
  • Dan lain-lain

Terus gimana cara mengatasinya? Silakan ikuti langkah-langkah berikut ini satu-satu :

Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Video Call

1. Izinkan WhatsApp Mengakses Kamera

Izin Akses Kamera WA

Izin disini berfungsi agar Aplikasi WhatsApp bisa mengakses kamera. Seperti yang kita tahu, WhatsApp memakai kamera depan untuk mengaktifkan video call.

Bagaimana caranya? Ini langkah-langkahnya :

  1. Buka Setelan Android → Lalu masuk ke Aplikasi
  2. Cari WhatsApp → Kemudian buka
  3. Ketuk tombol Izin untuk membukanya
  4. Lalu centang opsi Kamera

Kalau sudah coba lagi saja. Cara ini biasanya efektif untuk mengatasi video call WhatsApp gelap (Tidak ada gambar), atau ada pesan “Tidak bisa mengakses kamera”.

Oh ya, akan lebih bagus lagi kalau HP Anda di-restart dulu. Baru buka lagi WhatsAppnya jika sudah.

2. Izinkan WhatsApp Mengakses Mic

Izin Akses Mic

Sama seperti sebelumnya, WhatsApp juga butuh akses mic supaya bisa berjalan normal. Kalau tidak diaktifkan biasanya muncul masalah tidak ada suara.

Kurang lebih mirip langkah-langkahnya dengan pengaktifan kamera, yaitu :

  1. Buka Setelan HP → Buka menu Aplikasi
  2. Ketuk WhatsApp untuk membuka
  3. Pilih opsi Izin → Lalu aktifkan Mic disana

Anda tidak perlu mengaktifkannya lagi jika memang sebelumnya sudah aktif. Tapi tidak ada salahnya di cek dulu, soalnya kadang dalam kondisi tertentu pengaturannya bisa berubah sendiri.

3. Hapus Cache Untuk Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Video Call

Hapus Cache WA Perbaiki Video Call

Hapus Cache bisa sangat membantu untuk mengatasi Aplikasi WhatsApp di HP Anda yang fitur video call-nya tidak berfungsi. Silakan ikuti langkah-langkah berikut :

  1. Buka Setelan Android → Masuk ke Aplikasi
  2. Selanjutnya cari Aplikasi WhatsApp
  3. Pilih menu Penyimpanan → Lalu ketuk tombol Hapus Cache
  4. Ketuk tombol kembali → Lalu ketuk tombol Paksa Berhenti
  5. Buka kembali WhatsApp

Cara diatas direkomendasikan langsung oleh banyak expert Android. Dari dalam negeri dan dari luar negeri.Fungsinya sendiri untuk mereset data penyimpanan sementara WhatsApp, sehingga error-error bisa saja dihilangkan.

4. Periksa Koneksi Internet

Periksa Koneksi

Pada dasarnya WhatsApp nggak begitu membutuhkan kecepatan internet yang tinggi. Tapi beda hal jika membicarakan soal fitur panggilan.

Fitur panggilan, baik itu suara maupun video membutuhkan koneksi internet yang stabil. Untuk kecepatannya disarankan minimal 1Mbps.

Kalau tidak, biasanya panggilan akan berakhir dengan pesan “Ended” atau paling hanya stuck saja.

Jadi intinya, cek dulu koneksi internet yang Anda pakai. Bisa coba gunakan Aplikasi tes koneksi yang ada di internet.

Kalau terasa internetnya memang lambat, silakan coba ganti Provider yang dipakai, atau setidaknya coba atur deteksi sinyal supaya lebih bagus.

5. Pastikan Nomor Anda Tidak Terblokir

Periksa Kontak

Sama seperti yang pernah saya jelaskan pada artikel Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Melakukan Panggilan.

Apa yang terjadi kalau nomor Anda terblokir? Anda akan melihat beberapa ciri yang diantaranya seperti berikut :

  • Anda tidak bisa melihat status kontak online atau tidak.
  • Profil WA kontak tidak akan pernah berganti
  • Pesan WA akan tertera tanda centang satu
  • Dan semua panggilan tidak akan terhubung

Panggilan disini tentu saja termasuk juga Video Call. Maka dari itu, jangan lupa cek kembali apakah nomor Anda diblokir oleh kontak yang dituju atau tidak.

Caranya gimana? Caranya coba pakai nomor WhatsApp yang lain, kemudian tambahkan nomor kontaknya, lalu coba lakukan panggilan. Kalau tidak terblokir, panggilan tersebut akan masuk.

6. Reinstall WhatsApp

Install Ulang WhatsApp

Terakhir reinstall. Melakukan reinstall WhatsApp bertujuan untuk mengatasi bug yang ada. Lewat reinstall semua data WhatsApp akan diganti yang baru.

Caranya mudah sekali.. Silakan hapus terlebih dahulu WhatsApp kemudian install lagi seperti biasa :

  1. Buka Setelan → Masuk ke Aplikasi → Buka WhatsApp
  2. Ketuk tombol Hapus Aplikasi untuk menghapus WhatsApp
  3. Buka Playstore → Cari WhatsApp → Lalu Install
  4. Buka Aplikasinya jika sudah

Terakhir Anda tinggal login ulang saja. Kemudian coba tes kembali fitur Video Call, biasanya bakal jadi normal lagi.

Akhir Kata..

WhatsApp tidak bisa video call ditandai dengan beberapa ciri. Diantaranya layar gambar panggilan tampil gelap, hingga muncul pesan-pesan error tertentu, seperti “Tidak dapat terhubung kamera” atau “Tidak bisa melakukan panggilan”.

Diharapkan dengan 6 tips disini WhatsApp Anda bisa normal lagi. Silakan terapkan satu-satu, atau coba saja yang kira-kira sesuai dengan masalah yang dialami.

Bagaimana kalau belum bisa? Kalau belum berhasil nggak perlu khawatir. Coba tanyakan lebih detail lagi lewat komentar dibawah. Memang beberapa orang ada yang masalahnya sedikit berbeda.

Semoga bermanfaat.

1 comment
Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You May Also Like